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金帝集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
服務(wù)禮儀與形象
1. 著裝規(guī)范：服務(wù)人員應(yīng)著統(tǒng)一工作服，保持整潔、專業(yè)的著裝形象。
2. 文明用語(yǔ)：使用禮貌、規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)，保持良好的溝通氛圍。
3. 形象展示：在服務(wù)過(guò)程中展現(xiàn)積極向上的工作態(tài)度，傳遞集成灶的專業(yè)與信賴。
專業(yè)安裝服務(wù)
1. 專業(yè)團(tuán)隊(duì)：集成灶提供由經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)與認(rèn)證的專業(yè)安裝團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝，確保每一步操作符合規(guī)范，安全無(wú)憂。
2. 預(yù)約安裝：用戶可通過(guò)官方網(wǎng)站、客服熱線或官方APP預(yù)約安裝時(shí)間，靈活便捷。
3. 環(huán)境評(píng)估：安裝前，安裝人員會(huì)對(duì)安裝環(huán)境進(jìn)行細(xì)致評(píng)估，確保產(chǎn)品能夠在*佳條件下運(yùn)行。
4. 指導(dǎo)使用：安裝完成后，安裝人員會(huì)向用戶詳細(xì)講解產(chǎn)品使用方法及注意事項(xiàng)，確保用戶能夠熟練使用。
金帝集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說(shuō)明：
1、根據(jù)“誰(shuí)銷售誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，集成灶“三包”有效期內(nèi)出現(xiàn)故障，必須到品牌定點(diǎn)維修中心進(jìn)行維修。
2、維修盡量去有正規(guī)店面的維修點(diǎn)。因?yàn)椋姓?guī)店面的維修點(diǎn)基本上屬于長(zhǎng)期扎根當(dāng)?shù)匕l(fā)展的，這樣的維修點(diǎn)相對(duì)比較重視商業(yè)信譽(yù)，其維修服務(wù)質(zhì)量更靠譜，即使出現(xiàn)問(wèn)題，也能找到維權(quán)對(duì)象。
3、要注意保留維修憑據(jù)，留下維權(quán)依據(jù)。在維修的時(shí)候，不管是更換零件，還是做普通的維護(hù)，消費(fèi)者都應(yīng)盡量在旁邊監(jiān)督，防止工人故意弄壞零件。維修以后，還應(yīng)要求其填寫維修單，包括服務(wù)的內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、日期和責(zé)任期限等。若是維修之后短期內(nèi)再出現(xiàn)同樣的問(wèn)題，消費(fèi)者就可據(jù)此要求其進(jìn)行免費(fèi)維修，并依法維權(quán)。 |
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