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帥康集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
維修服務(wù)承諾
1. 全國(guó)聯(lián)保：我們提供全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，無(wú)論顧客在何處購(gòu)買(mǎi)，都能享受到同樣優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)：建立快速響應(yīng)機(jī)制，確保顧客在遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到解答或解決方案。
3. 保修服務(wù)：提供行業(yè)領(lǐng)先的保修期限，并承諾在保修期內(nèi)免費(fèi)維修或更換有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品。
維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
1. 全國(guó)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：我們建立了遍布全國(guó)的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，方便顧客就近尋求幫助。
2. 在線報(bào)修：顧客可通過(guò)商家網(wǎng)、微信公眾號(hào)等渠道實(shí)現(xiàn)在線報(bào)修，減少等待時(shí)間。
3. 專業(yè)團(tuán)隊(duì)：所有維修人員均經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，確保維修服務(wù)的專業(yè)性和高效性。
帥康集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說(shuō)明：
1、要了解自己的集成灶是否在“三包”期內(nèi)，根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，若在“三包”期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)免費(fèi)修理。
2、如果超過(guò)“三包”期發(fā)生故障，消費(fèi)者要弄清楚故障現(xiàn)象，并比較各維修店的價(jià)格、服務(wù)情況等，應(yīng)選擇該品牌的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或信譽(yù)好、技術(shù)過(guò)關(guān)的有專業(yè)資質(zhì)有正規(guī)門(mén)面的維修店。
3、要注意保存維修記錄和相關(guān)票據(jù)。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，在“三包”期內(nèi)，修理兩次，仍然不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或者按規(guī)定退貨。
4、維修人員上門(mén)維修時(shí)，要查看其是否具有維修資質(zhì)證書(shū)、上崗證、身份證明;更換零部件后，好將舊部件保留并開(kāi)具票據(jù)，以便產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時(shí)，可以將換下來(lái)的原件送到有關(guān)部門(mén)檢測(cè)，作為訴求的重要依據(jù)。 |
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