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老板集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
安裝維修禁令
1. 嚴禁擅自更換非原廠配件，確保維修質(zhì)量。
2. 嚴禁在服務(wù)過程中推銷未經(jīng)授權(quán)的附加服務(wù)或產(chǎn)品。
3. 嚴禁收取任何未經(jīng)用戶同意的費用。
4. 嚴禁泄露用戶個人信息，保護用戶隱私。
5. 嚴禁在服務(wù)過程中造成用戶財產(chǎn)損壞或人身傷害。
配件管理制度
1. 統(tǒng)一管理：所有配件由集成灶電器統(tǒng)一采購、存儲、分配，確保配件質(zhì)量。
2. 定期盤點：定期對庫存配件進行盤點，確保數(shù)量準確，避免丟失或過期。
3. 嚴格登記：配件出庫需嚴格登記，確保使用記錄可追溯。
4. 質(zhì)量追溯：對于出現(xiàn)問題的配件，進行質(zhì)量追溯，及時處理并反饋給供應(yīng)商。
老板集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項說明：
1、要了解自己的集成灶是否在“三包”期內(nèi)，根據(jù)《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，若在“三包”期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，經(jīng)營者應(yīng)免費修理。
2、如果超過“三包”期發(fā)生故障，消費者要弄清楚故障現(xiàn)象，并比較各維修店的價格、服務(wù)情況等，應(yīng)選擇該品牌的維修服務(wù)網(wǎng)點或信譽好、技術(shù)過關(guān)的有專業(yè)資質(zhì)有正規(guī)集成灶面的維修店。
3、要注意保存維修記錄和相關(guān)票據(jù)。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，在“三包”期內(nèi)，修理兩次，仍然不能正常使用的集成灶，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調(diào)換同型號同規(guī)格的集成灶或者按規(guī)定退貨。
4、消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費糾紛時，要及時與經(jīng)營者協(xié)商解決，協(xié)商不成，可以向消費者協(xié)會、工商局等部集成灶訴求、向仲裁委員會提請仲裁或向法院起訴，維護自身的合法權(quán)益。 |
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