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林內(nèi)熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
用戶服務(wù)承諾
1. 快速響應(yīng)：熱水器承諾在接到用戶報修后，24小時內(nèi)給予響應(yīng)，并根據(jù)情況安排上門服務(wù)或提供解決方案。
2. 專業(yè)維修：所有服務(wù)工程師均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，確保維修過程規(guī)范、專業(yè)，使用原廠配件，保證維修質(zhì)量。
3. 透明收費：除保修范圍外的服務(wù)，熱水器將提前明確告知用戶服務(wù)內(nèi)容及費用，避免任何隱形消費。
服務(wù)行為規(guī)范
1. 禮貌待人：服務(wù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)禮貌用語，尊重用戶，耐心解答用戶疑問。
2. 保護隱私：嚴格遵守隱私保護政策，未經(jīng)用戶同意，不得泄露用戶個人信息及家庭情況。
3. 保持環(huán)境整潔：服務(wù)完成后，清理現(xiàn)場，恢復(fù)原狀，確保用戶生活環(huán)境不受影響。
林內(nèi)熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項說明：
林內(nèi)熱水器如下承諾：
1、無論距離遠近，氣候好壞，白天黑夜，工作量大小，只要客戶撥打了我們的服務(wù)熱線， 我們就能確保快速到達指定地點。
2、我們的承諾：以質(zhì)量求生存，以技術(shù)求發(fā)展；至專業(yè)的維修，至細膩的服務(wù).
3、上門服務(wù)熱線24小時客服值班，10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng)。
4、維修車間及前臺：節(jié)假日及周六日不休息，保證用戶隨到隨修。
5、搶修小組，可隨時到現(xiàn)場搶修，以至快速度到達可戶指定地點。
6、整個市區(qū)鎮(zhèn)都有維修網(wǎng)點、統(tǒng)一提供上門服務(wù)，收取少量上門費（事先商議）。
7、中心實行先檢查故障，再報所需費用，至后維修排除的維修政策。
8、服務(wù)方式：為了市民的方便，免除您上下樓搬運的煩惱，電話預(yù)約！上門服務(wù)，節(jié)假日不休!
9、服務(wù)流程： 電話預(yù)約 上門檢查 制定維修方案 確定維修價格 開始維修，維修后開保修單 建立維修檔案 電話回訪 |
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