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卡薩帝熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
服務目標
- 客戶滿意度*大化：確保每一次服務都能超越客戶期望，通過及時響應、專業(yè)解答、高效解決問題，實現(xiàn)客戶滿意度持續(xù)提升。
- 服務品質標準化：建立統(tǒng)一的服務標準與流程，確保全球范圍內服務品質的一致性和可靠性。
- 持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)化：緊跟技術與市場發(fā)展趨勢，不斷引入新技術、新方法，優(yōu)化服務流程，提升服務效率與效果。
- 建立長期合作關系：通過高質量的服務，贏得客戶信任，建立并維護長期穩(wěn)定的合作關系。
3. 服務理念
- 以客戶為中心：一切服務活動均以客戶需求和滿意度為出發(fā)點，提供個性化、定制化的服務方案。
- 專業(yè)與高效：依托熱水器的專業(yè)技術團隊和先進管理工具，確保服務過程的專業(yè)性和高效性。
- 誠信與責任：堅持誠信經營，對客戶承諾的事項必須兌現(xiàn)，勇于承擔服務過程中的責任。
- 持續(xù)改進：建立服務反饋機制，不斷收集客戶意見，作為服務改進的依據(jù)，追求服務的完美無瑕。
卡薩帝熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務政策注意事項說明：
1. 服務承諾：卡薩帝熱水器提供30天無憂退換機承諾，自系統(tǒng)安裝時間次日開始計算時間。
2. 一站式服務：為了方便消費者，卡薩帝熱水器提供一站式服務，包括產品咨詢、購買、安裝、維修等。
3. 機器保修：卡薩帝熱水器對其產品提供一定期限的保修。具體的保修期限根據(jù)產品的不同而有所差異，消費者在購買時應當留意保修條款。
4. 快速服務：卡薩帝熱水器提供2小時閃速修、4小時極速修和12小時快速修等服務，以滿足消費者對于快速維修的需求。
5. 收費標準：對于超出免費服務范圍的項目，卡薩帝熱水器會根據(jù)具體的服務內容和難度收取一定的費用。
6. 安裝標準：卡薩帝熱水器提供免費安裝服務，涵蓋新機首次安裝與承諾范圍內移機安裝服務、產品包裝箱內附件安裝等。 |
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