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板川集成灶、燃氣灶修處理服務電話多少 真誠回應每一位用戶感受

詳細說明

    板川集成灶、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、

板川咨詢服務電話：4006-189123

板川集成灶、燃氣灶、油煙機維修服務說明：

一、全面質量管理模式



全員參與：板川將“質量管理”作為一項全員參與的課題，從總裁到一線工人，每個層級都深度參與質量管理和培訓，確保產(chǎn)品質量的每一個細節(jié)都得到關注。

一對一溝通機制：公司采用上下級一對一、結對子的方式，圍繞價值觀、業(yè)務、質量等給員工做深度培訓，真正將重視質量的誠信內涵傳遞落實到每一個角落。

質量保障生態(tài)鏈：板川不僅保障自營產(chǎn)品質量過硬，還堅持拓展品質對標的同志、同道、同盟生態(tài)圈，構建質量保障生態(tài)鏈，確保終端交付過程中的每一個環(huán)節(jié)質量達標。



二、完善的維修服務流程



報修流程：板川提供清晰的報修流程，包括報修、預約、維修、安檢、說明、結算等環(huán)節(jié)，確保用戶能夠方便快捷地獲得服務。

快速響應：公司承諾在客戶提出需求后，及時響應并安排專業(yè)的服務工程師按約定時間上門服務。

終身服務：板川建立信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)終身服務，派遣專業(yè)人員定期上門做產(chǎn)品保養(yǎng)服務，讓用戶時刻享受安全、健康的使用體驗。



三、客戶至上的服務理念



真誠、親切、耐心：板川真誠、親切、耐心地對待每位投訴、咨詢的客戶，建立客戶檔案，定期跟蹤回訪，主動征求意見，開展提醒服務。

太陽落山原則：客戶的任何要求必須在太陽落山前得到答復，產(chǎn)品保養(yǎng)和維修當天完成，特殊情況須與客戶約定時間，不分節(jié)假日全天候服務。

誠信為本：公司堅持誠信為本，公正鑒定并執(zhí)行國家三包政策，保證用戶的權益。

 
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