美的熱水器、燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
美的咨詢服務(wù)電話：4006-189123
美的熱水器、燃?xì)庠�、油煙機(jī)維修服務(wù)注意事項(xiàng)說(shuō)明：
一、小病大修，無(wú)病亂修
現(xiàn)象：熱水器只是某一個(gè)零部件出了故障，或者根本沒(méi)有故障，但維修人員會(huì)利用消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品性能和零部件功能不熟悉，故意夸大問(wèn)題或無(wú)中生有地診斷出一些問(wèn)題。
目的：要求消費(fèi)者更換不必要的部件或收取額外的費(fèi)用。
二、偷梁換柱，從中牟利
現(xiàn)象：一些不良維修商從報(bào)廢的熱水器中拆下零件作為修理的原材料，但會(huì)從中做手腳，以次充好，以舊充新。
目的：賺取“差額”，同時(shí)導(dǎo)致熱水器更容易出現(xiàn)問(wèn)題，以便再次維修時(shí)再次收費(fèi)。
三、收費(fèi)混亂，漫天要價(jià)
現(xiàn)象：三包期外熱水器維修需要支付費(fèi)用，但有些維修店會(huì)隨意要價(jià)，費(fèi)用名目五花八門(mén)，包括材料費(fèi)、維修費(fèi)、上門(mén)費(fèi)、開(kāi)機(jī)費(fèi)等。
問(wèn)題：無(wú)論產(chǎn)品有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，能否修理，上門(mén)均要收取相關(guān)費(fèi)用，且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不透明，平臺(tái)顯示價(jià)格與實(shí)際收取價(jià)格有差異。
四、冒充專業(yè)，使用假冒偽劣配件
現(xiàn)象：一些不良商家會(huì)在維修過(guò)程中冒充專業(yè)維修人員，或者使用假冒偽劣的零配件以次充好。
結(jié)果：導(dǎo)致消費(fèi)者花費(fèi)了高昂的維修費(fèi)用卻無(wú)法解決問(wèn)題，甚至可能進(jìn)一步損壞熱水器。
五、維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
原因：由于 美的熱水器商家維修團(tuán)隊(duì)存在專業(yè)性較強(qiáng)、維修部門(mén)和人員布局較廣、管理需求較為精細(xì)化等特征，很多 美的熱水器方為壓縮其經(jīng)營(yíng)成本，通常將維修服務(wù)整體外包給當(dāng)?shù)氐木S修團(tuán)隊(duì)或個(gè)人。
問(wèn)題：維修人員有限或技術(shù)水平不高，導(dǎo)致維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，給消費(fèi)者帶來(lái)不便。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。