容聲集成灶、燃氣灶、油煙機廚衛(wèi)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
容聲咨詢服務(wù)電話：4006-189123
容聲集成灶、燃氣灶、油煙機廚衛(wèi)維修服務(wù)注意事項說明：
一、選擇正規(guī)容聲維修渠道
1. 商家維修服務(wù)：集成灶產(chǎn)品無論是否在質(zhì)保期內(nèi)，都應(yīng)至選該容聲的商家維修服務(wù)。消費者可通過產(chǎn)品說明書或容聲商家渠道公布的維修服務(wù)聯(lián)系方式進行報修。切勿輕信搜索引擎上所謂的“商家維修”廣告，可聯(lián)系容聲核實是否為授權(quán)維修點。
2. 查驗資質(zhì)：如選擇非商家集成灶維修機構(gòu)，應(yīng)查驗該機構(gòu)是否具有營業(yè)執(zhí)照、維修資質(zhì)和固定的維修場所。可登錄公司企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或相關(guān)微信小程序，查詢該機構(gòu)的注冊登記信息和相關(guān)信用記錄。
二、明確收費標準和服務(wù)內(nèi)容
1. 了解收費標準：在維修前，務(wù)必詳細了解維修項目的收費標準，包括是否包含上門費、檢測費、配件費等。對于模糊或不合理的收費項目，應(yīng)要求維修人員明確說明。
2. 約定服務(wù)內(nèi)容：在維修前，與維修人員明確約定需要維修的項目、配件容聲及維修費用等，并盡可能簽訂書面協(xié)議，以防后期出現(xiàn)糾紛。
三、警惕虛假維修和過度維修
1. 核實故障：在維修過程中，消費者應(yīng)主動詢問并核實故障情況，防止維修人員虛構(gòu)故障以抬高維修費用。
2. 避免“小病大修”：對于簡單的故障，應(yīng)要求維修人員按照實際情況進行維修，避免不必要的更換配件或進行復(fù)雜的維修操作。
四、索要并留存維修憑證
1. 索要發(fā)票和憑證：維修完成后，務(wù)必向維修人員索要正規(guī)的維修服務(wù)憑證和收費發(fā)票。維修服務(wù)憑證應(yīng)如實填寫維修服務(wù)項目、維修詳細情況等內(nèi)容。
2. 留存證據(jù)：如遇到虛假維修或過度維修等問題，應(yīng)及時拍照或錄像留存證據(jù)，以便后續(xù)維權(quán)。
五、提高自我防范意識
1. 了解集成灶知識：消費者應(yīng)具備一定的集成灶使用和維護知識，以便在維修過程中能夠識別一些基本的維修操作和配件更換情況 |
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