能率熱水器、燃?xì)庠�、油煙機(jī)廚衛(wèi)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
能率咨詢服務(wù)電話：4006-189123
能率熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)廚衛(wèi)維修服務(wù)注意事項(xiàng)說明：
一、選擇正規(guī)能率維修渠道
1. 商家渠道：選擇能率熱水器的商家維修服務(wù)進(jìn)行維修，可以通過產(chǎn)品說明書、能率商家網(wǎng)或商家公布的聯(lián)系方式獲取正確的維修服務(wù)。
2. 資質(zhì)驗(yàn)證：對于非商家維修機(jī)構(gòu)，可登錄公司企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查驗(yàn)其營業(yè)執(zhí)照、維修場所等信息，確保其具備合法經(jīng)營資質(zhì)。
二、謹(jǐn)慎辨別維修信息
1. 核實(shí)維修信息：對于通過網(wǎng)絡(luò)搜索或廣告小卡片等渠道獲取的維修信息，一定要向生產(chǎn)廠家核實(shí)清楚后再聯(lián)系報修，避免被“山寨維修”誤導(dǎo)。
2. 警惕虛假宣傳：對于聲稱是“消協(xié)認(rèn)定誠信單位”、“知名能率熱水器授權(quán)維修單位”的維修機(jī)構(gòu)，要保持警惕，防止被虛假宣傳所騙。
三、維修前明確細(xì)節(jié)
1. 明確維修范圍和價格：在維修開始前，要求維修人員當(dāng)面檢查并明確維修范圍，提供詳細(xì)的維修方案和包含明細(xì)的報價單，不接受概括性報價。
2. 簽訂書面協(xié)議：對于維修費(fèi)用較高的項(xiàng)目，至好要求簽訂書面服務(wù)協(xié)議（或電子協(xié)議），明確雙方的權(quán)利義務(wù)，防止維修中途加價或推諉責(zé)任。
四、注意維修人員資質(zhì)
1. 查驗(yàn)證件：要求維修人員出示相關(guān)維修資質(zhì)證書、上崗證、身份證明等，確保其具備專業(yè)技能和合法身份。
2. 觀察工作態(tài)度：注意觀察維修人員的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，對于服務(wù)態(tài)度差、解答疑惑無耐心或推諉責(zé)任的維修人員，有權(quán)要求企業(yè)更換其他維修人員。
五、保留證據(jù)及時維權(quán)
1. 保留維修記錄：注意保留維修記錄、交易憑證等服務(wù)證據(jù)，如維修單、發(fā)票、照片或視頻等，以便在產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時作為維權(quán)的依據(jù)。
2. 及時訴求：一旦發(fā)現(xiàn)權(quán)益受損，及時向商務(wù)、市場監(jiān)管、消協(xié)等部門訴求，或撥打等訴求熱線，維護(hù)自身合法權(quán)益。 |
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