倍科冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
倍科咨詢服務(wù)電話：4006-189123
倍科冰箱、洗衣機維修服務(wù)注意事項說明：
一、驗證維修渠道的真實性
1. 商家渠道查詢：至先，消費者應(yīng)從產(chǎn)品說明書或維修服務(wù)手冊上查找廠家維修服務(wù)聯(lián)系方式，或直接聯(lián)系冰箱倍科方獲取商家維修服務(wù)網(wǎng)點信息。不要輕信網(wǎng)絡(luò)搜索出來的所謂“商家維修”，因為“李鬼”維修點經(jīng)常打著“商家倍科”旗號誤導(dǎo)消費者。
2. 資質(zhì)驗證：在選擇冰箱維修企業(yè)時，應(yīng)事先查驗該維修企業(yè)是否具有營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)資質(zhì)。消費者可以登錄公司企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或微信小程序，查詢企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)信用記錄。
二、確認(rèn)維修人員身份
1. 統(tǒng)一著裝與工作牌：正規(guī)冰箱維修人員上門時，一般會著公司統(tǒng)一服裝、佩戴工作牌，以便接受監(jiān)督。消費者應(yīng)查看維修人員的工作證、工單和維修單據(jù)等信息，以確認(rèn)其身份。
2. 身份核實：如對維修人員身份有疑問，可致電冰箱連鎖企業(yè)、倍科維修來核實其身份。
三、了解收費標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)票
1. 詳細(xì)詢問收費標(biāo)準(zhǔn)：在維修前，消費者要詳細(xì)了解有關(guān)維修項目的收費標(biāo)準(zhǔn)以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項。必要時可向商家客服尋求技術(shù)支持，并了解商家的價格收費標(biāo)準(zhǔn)。
2. 索要發(fā)票與憑證：維修完畢后，要及時索要維修服務(wù)憑證和收費發(fā)票。維修服務(wù)憑證應(yīng)如實填寫維修服務(wù)項目、維修詳細(xì)情況等內(nèi)容。而“李鬼”維修點大多無法提供發(fā)票，也沒有印制專門的維修服務(wù)憑證。
四、防范虛假維修與過度維修
1. 警惕虛假維修：部分不良商家會在維修過程中虛構(gòu)故障，借此抬高維修費用。消費者應(yīng)保留好維修前后的照片或視頻等證據(jù)，以便在發(fā)生糾紛時維權(quán)。
2. 避免過度維修：對于維修過程中可能存在的過度維修問題，消費者應(yīng)提前與維修人員溝通清楚維修范圍和預(yù)期效果，避免不必要的花費。 |
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