西門子冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
西門子咨詢服務(wù)電話：4006-189123
西門子冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)注意事項(xiàng)說(shuō)明：
一、謹(jǐn)慎選擇維修機(jī)構(gòu)
1. 商家渠道優(yōu)先：
- 至選該西門子商家維修服務(wù)。消費(fèi)者可通過(guò)產(chǎn)品說(shuō)明書或者該西門子商家渠道公布的維修服務(wù)聯(lián)系方式，切勿輕信搜索引擎或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的“商家維修”廣告。
- 可聯(lián)系西門子方核實(shí)維修點(diǎn)是否為授權(quán)維修點(diǎn)，撥打時(shí)可關(guān)注是否顯示為西門子維修或客服電話。
2. 查驗(yàn)資質(zhì)：
- 如果選擇非商家冰箱維修機(jī)構(gòu)，應(yīng)查驗(yàn)該機(jī)構(gòu)是否具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、維修資質(zhì)、維修場(chǎng)所。
- 可登錄公司企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或相關(guān)平臺(tái)，查詢?cè)摍C(jī)構(gòu)注冊(cè)登記信息和相關(guān)信用記錄。
二、明確維修項(xiàng)目與費(fèi)用
1. 詳細(xì)詢問(wèn)：
- 在維修前，要詳細(xì)了解維修項(xiàng)目的具體內(nèi)容和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括材料費(fèi)、維修費(fèi)、上門費(fèi)等，避免中途加價(jià)。
- 對(duì)于維修人員提出的更換零件等要求，要詢問(wèn)清楚原因，并盡量要求出示需要更換的零件。
2. 避免預(yù)付費(fèi)用：
- 盡量選擇先維修后付款的方式，避免預(yù)付過(guò)高費(fèi)用而導(dǎo)致維修過(guò)程中出現(xiàn)不必要的糾紛。
三、保留相關(guān)憑證
1. 維修記錄：
- 在維修過(guò)程中，要保留好維修記錄、交易憑證等服務(wù)證據(jù)，以便后續(xù)維權(quán)。
- 維修后，要及時(shí)索要維修服務(wù)憑證和收費(fèi)發(fā)票，并注明維修電話及維修記錄。
2. 發(fā)票與保修：
- 要求維修人員或維修機(jī)構(gòu)出具正規(guī)發(fā)票，并核對(duì)發(fā)票上的信息是否與實(shí)際情況相符。
- 了解維修后的保修期限和保修范圍，以便在保修期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)維權(quán)。
四、全程參與維修過(guò)程
1. 監(jiān)督維修：
- 建議消費(fèi)者全程參與維修過(guò)程，觀察維修人員的操作是否規(guī)范、是否使用了合格的零件等。
- 對(duì)于維修過(guò)程中的疑問(wèn)或不合理要求，要及時(shí)提出并尋求解釋或解決方案。 |
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