容聲冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
容聲咨詢服務(wù)電話：4006-189123
容聲冰箱、洗衣機維修服務(wù)注意事項說明：
一、選擇正規(guī)容聲維修渠道
1. 商家渠道優(yōu)先：優(yōu)先選擇所購容聲冰箱的商家維修服務(wù)網(wǎng)點，避免輕信網(wǎng)絡(luò)搜索出來的所謂“商家維修”或“400”電話，因為其中可能存在“李鬼”維修點。
2. 商家網(wǎng)站查詢：通過容聲商家網(wǎng)站或產(chǎn)品說明書、維修服務(wù)手冊等渠道查找商家維修服務(wù)聯(lián)系方式，確保維修服務(wù)的正規(guī)性。
3. 第三方平臺驗證：如果選擇第三方維修平臺，應(yīng)事先驗證其是否經(jīng)過商家認證，并查看用戶評價和口碑。
二、查驗維修資質(zhì)與證件
1. 查看營業(yè)執(zhí)照：在選擇冰箱維修企業(yè)時，應(yīng)事先查驗其是否具有營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)資質(zhì)，可通過公司企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或微信小程序等商家渠道進行查詢。
2. 驗證維修人員身份：維修人員上門服務(wù)時，應(yīng)要求其出示工作牌或相關(guān)證件，并可通過商家渠道驗證其身份和資質(zhì)。
三、了解維修項目與費用
1. 明確維修項目：在維修前，應(yīng)與維修人員詳細溝通，明確需要維修的具體項目和可能涉及的費用，避免在維修過程中出現(xiàn)不必要的增項或加價。
2. 了解收費標準：要求維修企業(yè)明示服務(wù)項目和收費標準，對維修費用進行明碼標價，確保維修費用的透明性和合理性。
四、保留憑證與訴求渠道
1. 保存憑證：購買冰箱后要妥善保存三包憑證、廠商維修發(fā)票及信息卡等，便于維修服務(wù)使用。
2. 記錄維修過程：在維修過程中，可以記錄維修人員的姓名、工號、服務(wù)時間以及維修內(nèi)容等信息，以備后續(xù)查詢或訴求使用。
3. 掌握訴求渠道：了解并掌握商家訴求渠道，如消費者協(xié)會、容聲客服熱線等，以便在維修過程中遇到問題時能夠及時訴求并維護自身權(quán)益。 |
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