卡薩帝壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
卡薩帝壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務(wù)說明：
一、微笑服務(wù)承諾
1. 卡薩帝微笑服務(wù)2.0
六大服務(wù)承諾：卡薩帝壁掛爐推出的“卡薩帝微笑服務(wù)2.0”包括一系列服務(wù)承諾，如安心退換貨、機(jī)器保修承諾、2小時速約服務(wù)、24小時快速響應(yīng)等，全心全意為用戶打造星級服務(wù)。
服務(wù)宗旨：以“又好又快，微笑常在”為口號，致力于讓每位使用卡薩帝產(chǎn)品的用戶樂享舒適廚房新體驗(yàn)。
2. 特色服務(wù)
高層送貨上門與免費(fèi)安裝調(diào)試：卡薩帝提供高層送貨上門服務(wù)，并免費(fèi)為用戶安裝調(diào)試壁掛爐，確保用戶使用的便利性。
保養(yǎng)服務(wù)：針對維修保養(yǎng)問題，卡薩帝推出基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐與深度保養(yǎng)套餐，并免費(fèi)提供保養(yǎng)服務(wù)，為產(chǎn)品的高品質(zhì)使用保駕護(hù)航。
二、全國聯(lián)保維修無憂
全國聯(lián)保：卡薩帝在全國500多個城市擁有上千家維修服務(wù)商，提供24小時內(nèi)極速響應(yīng)，72小時內(nèi)上門服務(wù)。即使個別偏遠(yuǎn)地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域，卡薩帝也會免費(fèi)提供相應(yīng)配件，直至維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。
壁掛爐5年聯(lián)保：卡薩帝壁掛爐提供5年聯(lián)保服務(wù)，因產(chǎn)品自身原因或物流原因造成的維修費(fèi)（個別配件除外）均屬免費(fèi)范圍。但請注意，非質(zhì)量問題的安裝調(diào)試不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。
三、舊改市場專項服務(wù)
24小時極速換新：針對舊改市場，卡薩帝推出“24小時極速換新”服務(wù)，承諾在24小時內(nèi)完成全部改造工作，至大限度減少用戶在廚房改造期間的生活不便。
四、其他服務(wù)承諾
5566服務(wù)規(guī)范：卡薩帝在服務(wù)過程中堅守“形象規(guī)范、收費(fèi)公開、素養(yǎng)一流”的“5566服務(wù)規(guī)范”標(biāo)準(zhǔn)要求，以提供至誠摯、貼心的服務(wù)。
綜上所述，卡薩帝公司的服務(wù)承諾涵蓋了從售前咨詢、售中安裝調(diào)試到維修保養(yǎng)的全鏈條服務(wù)，體現(xiàn)了公司“客戶至上，服務(wù)帝一”的核心理念。 |
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