卡薩帝壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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卡薩帝壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務說明：
1. 微笑服務理念
卡薩帝壁掛爐自創(chuàng)立以來，一直秉承“客戶至上，服務帝一”的理念，致力于為用戶提供專業(yè)、尊享、愉悅的服務體驗。通過推出“卡薩帝微笑服務”及其升級版“卡薩帝微笑服務2.0”，卡薩帝壁掛爐以“又好又快，微笑常在”為口號，傾力打造星級服務，確保用戶在購買和使用過程中都能感受到溫暖和關懷。
2. 六大服務承諾
卡薩帝壁掛爐在“卡薩帝微笑服務2.0”中，明確提出了六大服務承諾，包括但不限于：
安心退換貨：購買特定型號壁掛爐，若因產品本身原因出現質量問題，可享受7天內無理由退貨、15天內無憂換貨的保障，且換同款壁掛爐不收取任何折舊費。
機器保修承諾：提供全面的產品保修服務，讓用戶購買壁掛爐更加放心。
快速響應服務：提供2小時速約服務、24小時快速電話應答服務以及24小時一般性故障上門處理，確保維修問題得到高效解決。
一站式服務：在上門服務完畢后，實施“一站通、一站保、一站修”政策，確保服務流程的順暢和高效。
免費服務承諾：包括高層送貨上門、免費安裝調試以及擁有2次的免費保養(yǎng)機會等，為用戶節(jié)省額外開支。
特色保養(yǎng)服務：推出包含一系列保養(yǎng)措施的“特色保養(yǎng)服務”，為產品的高品質使用保駕護航。
3.品牌責任感與社會擔當
作為CCTV大國品牌企業(yè)，卡薩帝壁掛爐始終堅持高度的社會責任感。在服務過程中，卡薩帝壁掛爐嚴格遵守服務規(guī)范標準，如“形象規(guī)范、收費公開、素養(yǎng)一流”的“5566服務規(guī)范”等要求，確保服務質量的穩(wěn)定和提升。同時，卡薩帝壁掛爐還積極參與公益事業(yè)和社會活動，為社會做出積極貢獻。 |
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