帥康壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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帥康壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務說明：
一、微笑服務承諾
1. 帥康微笑服務2.0
六大服務承諾：帥康壁掛爐推出的“帥康微笑服務2.0”包括一系列服務承諾，如安心退換貨、機器保修承諾、2小時速約服務、24小時快速響應等，全心全意為用戶打造星級服務。
服務宗旨：以“又好又快，微笑常在”為口號，致力于讓每位使用帥康產(chǎn)品的用戶樂享舒適廚房新體驗。
2. 特色服務
高層送貨上門與免費安裝調(diào)試：帥康提供高層送貨上門服務，并免費為用戶安裝調(diào)試壁掛爐，確保用戶使用的便利性。
保養(yǎng)服務：針對維修保養(yǎng)問題，帥康推出基礎保養(yǎng)套餐與深度保養(yǎng)套餐，并免費提供保養(yǎng)服務，為產(chǎn)品的高品質(zhì)使用保駕護航。
二、全國聯(lián)保維修無憂
全國聯(lián)保：帥康在全國500多個城市擁有上千家維修服務商，提供24小時內(nèi)極速響應，72小時內(nèi)上門服務。即使個別偏遠地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域，帥康也會免費提供相應配件，直至維修網(wǎng)點覆蓋。
壁掛爐5年聯(lián)保：帥康壁掛爐提供5年聯(lián)保服務，因產(chǎn)品自身原因或物流原因造成的維修費（個別配件除外）均屬免費范圍。但請注意，非質(zhì)量問題的安裝調(diào)試不在免費保修范圍內(nèi)。
三、舊改市場專項服務
24小時極速換新：針對舊改市場，帥康推出“24小時極速換新”服務，承諾在24小時內(nèi)完成全部改造工作，至大限度減少用戶在廚房改造期間的生活不便。
四、其他服務承諾
5566服務規(guī)范：帥康在服務過程中堅守“形象規(guī)范、收費公開、素養(yǎng)一流”的“5566服務規(guī)范”標準要求，以提供至誠摯、貼心的服務。
綜上所述，帥康公司的服務承諾涵蓋了從售前咨詢、售中安裝調(diào)試到維修保養(yǎng)的全鏈條服務，體現(xiàn)了公司“客戶至上，服務帝一”的核心理念。 |
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