雅樂(lè)思集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
雅樂(lè)思集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明：
一、保修政策與期限
1. 集成灶保修政策
- 整機(jī)保修三年，工程機(jī)及商業(yè)用途機(jī)器整機(jī)保修一年，其中電機(jī)終身保修。
- 在3年整機(jī)保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)同一故障且經(jīng)過(guò)3次維修仍無(wú)法解決，雅樂(lè)思將免費(fèi)為用戶更換整機(jī)或相關(guān)模塊部件。
- 易損件（如點(diǎn)火針、感應(yīng)針、火蓋、鋼化玻璃等）保修期為一年，并享受免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。
2. 其他集成灶產(chǎn)品保修政策
- 燃?xì)鉄崴�、電熱水器、嵌入式蒸箱、嵌入式烤箱、垃圾處理器等整機(jī)自安裝起保修三年。
- 集成水槽/水槽洗碗機(jī)整機(jī)自安裝起保修一年，但濾芯和菜板不在保修范圍內(nèi)。
- 嵌入式洗碗機(jī)、傳統(tǒng)吸油煙機(jī)、嵌入式燃?xì)庠�、晾衣架等自安裝起保修一年。
- 凈水器整機(jī)保修一年，濾芯不保修。
二、快速響應(yīng)與維修服務(wù)
1. 極速響應(yīng)
- 雅樂(lè)思提供1小時(shí)響應(yīng)的極速服務(wù)，確保用戶問(wèn)題能夠迅速得到解決。
- 大部分維修服務(wù)在24小時(shí)內(nèi)完成，提升用戶體驗(yàn)。
2. 主動(dòng)安檢與保養(yǎng)
- 上門(mén)服務(wù)完畢后，雅樂(lè)思會(huì)主動(dòng)進(jìn)行漏水、漏氣、漏電檢測(cè)，確保產(chǎn)品使用安全。
- 定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行清潔和性能檢測(cè)，確保產(chǎn)品長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。
- 在產(chǎn)品即將到達(dá)保修期前3個(gè)月，用戶可以主動(dòng)預(yù)約全面產(chǎn)品點(diǎn)檢服務(wù)。
三、用戶權(quán)益保障
1. 退換貨政策
- 消費(fèi)者自收到產(chǎn)品之日起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，可選擇退貨、換貨或修理。
- 15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或修理。
- 符合換貨條件但銷售者無(wú)同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者可選擇退貨，銷售者需按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取折舊費(fèi)。
2. 三包有效期內(nèi)的免費(fèi)調(diào)換
- 在三包有效期內(nèi)，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)兩次修理仍不能正常使用時(shí)，雅樂(lè)思將免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn) |
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