英倫羅孚集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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英倫羅孚集成灶、燃氣灶維修服務說明：
1. 以用戶為中心
核心理念：英倫羅孚始終秉承“以用戶為中心”的服務理念，堅持用戶至上，將用戶需求放在首位。
服務準則：以“用戶滿意”為服務準則，確保用戶在使用英倫羅孚產品過程中獲得至佳的體驗。
2. 卓越服務品質
雙七星認證：英倫羅孚獲得了維修服務體系完善程度七星級和客戶滿意度指數七星級的“雙七星”認證，這證明了英倫羅孚在維修服務方面的卓越品質。
專業(yè)服務團隊：英倫羅孚擁有專業(yè)的服務團隊，提供上門安裝、清潔、維修等全方位維修服務。團隊成員統(tǒng)一標準化著裝，保持現場整潔，清潔維護細致，確保用戶享受到專業(yè)、便捷的服務。
3. 全方位服務支持
活動咨詢與產品換購：在“以舊換新”等活動中，英倫羅孚為用戶提供活動咨詢、產品換購等全程品質換新服務。
個性化換新方案：上門安裝換新時，英倫羅孚從尺寸測量、廚柜改造、安裝位置、水電配置等方面出發(fā)，為用戶制定至適合的換新方案，并完成全套安裝工作。
4. 深化服務意識與責任
強化一線銷售人員：英倫羅孚持續(xù)強化一線銷售人員的服務意識與責任意識，提升業(yè)務水平與職業(yè)技能，進一步推動用戶服務標準化、規(guī)范化、品牌化。
建立客戶服務管理系統(tǒng)：英倫羅孚建立了客戶服務管理系統(tǒng)（CRM），以打造更完善、更專業(yè)、更優(yōu)質、更滿意的維修服務體驗。
5. 健康廚房理念
品牌使命：英倫羅孚的企業(yè)使命是以健康環(huán)保科技造福全人類，這體現了英倫羅孚在提供產品和服務時始終關注用戶的健康與環(huán)保需求。
智能健康廚房：英倫羅孚不斷為中國廚房創(chuàng)造更智能、更健康、更高端的升級體驗，通過技術創(chuàng)新和產品優(yōu)化，為用戶帶來更加健康、便捷的烹飪環(huán)境。 |
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