方太集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
方太集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明：
一、用戶為先
方太集成灶始終堅(jiān)持“用戶為先”的服務(wù)理念，致力于為用戶提供專業(yè)、尊享、愉悅的服務(wù)體驗(yàn)。這一理念貫穿于產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)以及維修服務(wù)的全過(guò)程，確保用戶能夠享受到至優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、微笑服務(wù)2.0
方太集成灶于2022年9月正式推出了“方太微笑服務(wù)2.0”，該服務(wù)承諾以“又好又快，微笑常在”為口號(hào)，全方位提升用戶體驗(yàn)。具體包括：
快速響應(yīng)：提供2小時(shí)速約服務(wù)，24小時(shí)快速電話應(yīng)答服務(wù)，以及24小時(shí)一般性故障上門處理，確保高效響應(yīng)用戶需求。
一站式服務(wù)：上門服務(wù)完畢后，將進(jìn)行“一站通、一站保、一站修”政策，讓用戶享受到便捷、高效的服務(wù)。
免費(fèi)服務(wù)承諾：提供免費(fèi)送貨上門、免費(fèi)安裝調(diào)試以及2次免費(fèi)保養(yǎng)機(jī)會(huì)等事項(xiàng)，為用戶節(jié)省成本，提供無(wú)憂服務(wù)。
專業(yè)規(guī)范：堅(jiān)守“形象規(guī)范、收費(fèi)公開(kāi)、素養(yǎng)一流”的“5566服務(wù)規(guī)范”標(biāo)準(zhǔn)要求，確保服務(wù)品質(zhì)。
三、社會(huì)責(zé)任感
方太集成灶作為CCTV大國(guó)品牌企業(yè)，始終堅(jiān)持高度的社會(huì)責(zé)任感。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，不僅滿足用戶對(duì)健康烹飪的需求，還積極參與公益事業(yè)，回饋社會(huì)。
四、科技創(chuàng)新與綠色發(fā)展
方太集成灶以科技創(chuàng)新為動(dòng)力，不斷推出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)不斷變化的需求。同時(shí)，公司堅(jiān)持綠色發(fā)展的理念，致力于環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品的研發(fā)和推廣，為可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
五、持續(xù)升級(jí)與改進(jìn)
方太集成灶不斷嘗試打破傳統(tǒng)服務(wù)邊界，將更多、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呈現(xiàn)給用戶。通過(guò)不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，確保用戶能夠享受到更加便捷、高效、專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，公司還積極聽(tīng)取用戶反饋和建議，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足用戶的多樣化需求。 |
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