偌一集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
偌一集成灶、燃氣灶維修服務(wù)說明：
一、退換機承諾
30天無憂退換機：偌一提供30天無憂退換機承諾，該時間從系統(tǒng)安裝時間的次日開始計算。這一承諾為消費者提供了更長的考慮和體驗期，確保消費者在購買后能夠有足夠的時間來評估產(chǎn)品是否滿足其需求。
365無憂退換政策：在偌一線下專賣店購買指定型號集成灶的消費者，從產(chǎn)品安裝次日起，因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致吸油煙效果不理想，可以享受365天的無憂退換服務(wù)。這一政策遠超國家標(biāo)準(zhǔn)，為消費者提供了更加安心的購物保障。
二、快速服務(wù)承諾
2小時閃速修、4小時極速修：偌一承諾在接到服務(wù)請求后，能夠迅速響應(yīng)并安排專業(yè)維修人員上門服務(wù)。對于緊急維修需求，偌一提供2小時閃速修和4小時極速修服務(wù)，確保消費者的使用不受影響。
12小時快速修：對于一般的維修需求，偌一承諾在12小時內(nèi)完成維修工作，以確保消費者的廚房設(shè)備能夠盡快恢復(fù)正常使用。
三、服務(wù)規(guī)范承諾
偌一注重服務(wù)規(guī)范的建設(shè)和執(zhí)行，確保每一位服務(wù)人員都能夠按照既定的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)進行操作。這包括服務(wù)前的準(zhǔn)備、服務(wù)過程中的溝通和解釋、服務(wù)后的清理和反饋等環(huán)節(jié)。通過嚴(yán)格的服務(wù)規(guī)范，偌一致力于為消費者提供專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)體驗。
四、免費服務(wù)承諾
偌一提供多項免費服務(wù)承諾，如免費上門設(shè)計、免費安裝調(diào)試、免費使用培訓(xùn)等。這些服務(wù)旨在幫助消費者更好地了解和使用產(chǎn)品，減少因操作不當(dāng)而導(dǎo)致的問題和損失。
五、包修政策
整機包修三年：偌一集成灶整機包修三年，其中電機更是提供終身包修服務(wù)。這一政策體現(xiàn)了偌一對產(chǎn)品質(zhì)量的信心和對消費者負(fù)責(zé)的態(tài)度。
輔材價格透明：雖然部分輔材價格可能存在波動，但偌一承諾提供透明的收費標(biāo)準(zhǔn)，并建議消費者通過服務(wù)熱線咨詢以獲取至新信息。 |
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