前鋒壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
前鋒壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務(wù)說明：
一、產(chǎn)品質(zhì)保期限
零售渠道與KA、家裝渠道：
+ 壁掛爐：整機(jī)保修3年，電機(jī)終身保修。
+ 集成水槽：整機(jī)保修1年（濾芯、菜板不在保修范圍內(nèi)）。
+ 集成洗碗機(jī)：整機(jī)保修3年（濾芯、菜板不在保修范圍內(nèi)）。
工程渠道：整機(jī)保修2年，電機(jī)2年。
質(zhì)保期限計(jì)算：從產(chǎn)品的安裝之日起開始計(jì)算。如系統(tǒng)內(nèi)無安裝信息的，按產(chǎn)品編碼的生產(chǎn)日期順延3個月為起始日期。
質(zhì)保期外維修：更換的配件的質(zhì)保期為6個月。
二、服務(wù)承諾
服務(wù)保修承諾：明確規(guī)定了各類產(chǎn)品的質(zhì)保期限及保修范圍，確保消費(fèi)者在購買后能夠享受到長期的保障。
服務(wù)時(shí)效承諾：雖然具體服務(wù)時(shí)效未在給出的信息中明確，但前鋒通常致力于提供及時(shí)、高效的服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的需求。
服務(wù)免費(fèi)承諾：前鋒在多個服務(wù)環(huán)節(jié)中堅(jiān)持免費(fèi)原則，如免費(fèi)送貨上門、免費(fèi)安裝等，降低了消費(fèi)者的使用成本。
服務(wù)100%閉環(huán)承諾：確保服務(wù)流程的完整性和透明度，從購買到維修，每一個環(huán)節(jié)都有明確的負(fù)責(zé)人和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
服務(wù)監(jiān)督承諾：建立完善的服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，接受消費(fèi)者的監(jiān)督和反饋，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
三、增值服務(wù)
前鋒不僅提供基本的質(zhì)保服務(wù)，還推出了多項(xiàng)增值服務(wù)，如“全方位關(guān)懷”、“真健康服務(wù)”、“全過程跟蹤”和“全天候響應(yīng)”等，從細(xì)微處全面保障消費(fèi)者的權(quán)益。
在特定活動期間，如“315服務(wù)月”和“618煥新季”，前鋒還會推出額外的優(yōu)惠和服務(wù)，如免費(fèi)安全檢查和清洗保養(yǎng)、以舊換新優(yōu)惠補(bǔ)貼等，為消費(fèi)者提供更加貼心的服務(wù)體驗(yàn)。
綜上所述，前鋒產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)在質(zhì)保期限、服務(wù)承諾、增值服務(wù)以及社會責(zé)任與榮譽(yù)等方面均有著出色的表現(xiàn)。前鋒始終堅(jiān)持以消費(fèi)者為核心，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)能力，致力于為消費(fèi)者提 |
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