華帝集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
華帝集成灶、燃氣灶維修服務(wù)說明：
一、三包基本原則
華帝集成灶嚴格遵守國家關(guān)于產(chǎn)品“三包”的相關(guān)規(guī)定，即對產(chǎn)品實行“包修、包換、包退”的政策。
二、具體政策內(nèi)容
1. 包修期限：
- 整機保修：華帝集成灶的部分產(chǎn)品，如油煙機，自購買之日起整機免費保修一年。具體產(chǎn)品的保修期限可能有所不同，請參考產(chǎn)品說明書或咨詢商家客服。
- 主要零部件保修：對于油煙機等主要零部件，華帝集成灶提供三年免費保修服務(wù)。這意味著在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的零部件損壞，消費者可以享受免費維修或更換服務(wù)。
2. 保修范圍：
- 正常使用條件下的故障：在正常使用條件下，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的故障，華帝集成灶均提供保修服務(wù)。
- 非人為因素導致的損壞：在保修期內(nèi)，因自然災(zāi)害、意外事故等非人為因素導致的損壞，也屬于保修范圍。
- 人為因素導致的損壞：若產(chǎn)品因用戶使用不當或維護不當導致?lián)p壞，則不屬于保修范圍。因此，消費者在使用產(chǎn)品時應(yīng)嚴格按照產(chǎn)品說明書操作，避免因使用不當導致?lián)p壞。
3. 保修流程：
- 消費者在購買華帝集成灶產(chǎn)品后，應(yīng)妥善保管購買憑證或購買記錄，以便在需要保修時提供證明。
- 當產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，消費者應(yīng)首先檢查產(chǎn)品是否在保修期內(nèi)，并盡快聯(lián)系商家客服或前往指定的維修站點進行報修。
- 商家客服或維修站點工作人員將根據(jù)消費者提供的信息，安排上門維修或提供其他解決方案。
三、注意事項
- 消費者在購買華帝集成灶產(chǎn)品時，請務(wù)必索取并妥善保管購買憑證或記錄，以備不時之需。
- 若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有異常情況（如氣味、漏水等），請立即停用并聯(lián)系商家客服或前往維修站點進行檢查。
- 請注意區(qū)分不同產(chǎn)品的保修期限和保修范圍，以便在需要時能夠準確了解并享受相應(yīng)的保修服 |
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