博世冰箱、洗衣機、家電清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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博世冰箱、洗衣機、家電維修服務說明：
1. 完善的發(fā)貨系統(tǒng)：博世采用歐盟配貨ERP系統(tǒng)，該系統(tǒng)由美國微軟公司研發(fā)，專為世界一流品牌服務。
2. 卓越的維修服務體系：
- 一年包換，三年保修，終身維護。與國內(nèi)冰箱行業(yè)要求的三個月包換、一年保修，以及歐盟冰箱服務標準要求的10個月包換、2.5年保修相比，博世提供了更加優(yōu)越的維修服務。
- 消費者可享受世界至高端品牌產(chǎn)品服務，無需外出，即可享受專業(yè)的維修支持。
3. 專業(yè)的培訓服務：
- 博世每年舉辦導購培訓會和業(yè)務培訓會議，為代理商和經(jīng)銷商培訓優(yōu)秀的市場開拓人員以及導購人員。
- 專業(yè)的市場網(wǎng)絡人員、區(qū)域經(jīng)理和技術人員會定期去代理商和經(jīng)銷商當?shù)兀瑓f(xié)助進行市場網(wǎng)點開發(fā)、導購培訓、安裝培訓等。
4. 工程技術支持：
- 對于代理商和經(jīng)銷商的工程單，博世公司有專業(yè)的工程技術人員，通過現(xiàn)場考察協(xié)助代理商以及工程商對產(chǎn)品選型、工程報價等相關工作的支持。
5. 促銷和團購支持：
- 博世對所有代理商和經(jīng)銷商進行年度促銷支持，提供低價促銷的產(chǎn)品以及大量的贈品。
- 對于團購產(chǎn)品，公司采取定量支持，團購量達到公司規(guī)定數(shù)額即可享受折扣價格。
6. 零利潤耗材支持：
- 冰箱相關耗材及相關產(chǎn)品，如管線機等，公司采取零利潤支持，讓代理商和經(jīng)銷商有足夠的利潤空間幫助消費者做維修服務。
7. 因地制宜的產(chǎn)品解決方案：
- 博世公司采取因地制宜的模式，不同的地區(qū)采用不同的產(chǎn)品解決方案，以滿足不同消費者需求和不同水質(zhì)情況。
8. 24小時反應機制：
- 博世設有24小時投訴電話，對代理商、經(jīng)銷商及消費者的投訴，公司將在接到投訴后12小時內(nèi)處理，并在24小時之內(nèi)給出滿意的回復。
博世冰箱、洗衣機、家電清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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