顧家集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
顧家集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 保修政策：
- 顧家集成灶提供全面的全國聯(lián)保服務(wù)，確保用戶購買后無后顧之憂。
- 三包政策覆蓋了產(chǎn)品售出后的多個(gè)階段。在購買后的7天內(nèi)，如果產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)功能性故障，用戶有權(quán)選擇退貨、換貨或維修。
- 在售出后的第16天至1年內(nèi)，如果產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)功能性故障，用戶同樣可以憑借有效發(fā)票和三包憑證選擇換貨或維修服務(wù)。
- 整機(jī)提供1年的保修期，保修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)任何非人為損壞的問題，將提供免費(fèi)的維修服務(wù)。
- 維修或更換的保外零件，也能享受90天的免費(fèi)保修期。
2. 主要部件保修范圍：
- 濾芯部分享有十年保修，保修范圍包括濾芯的材料和工藝缺陷。
- 電子控制器部分也可以享受十年保修，保修范圍包括電子控制器的材料和工藝缺陷。
- 除了濾芯和電子控制器，其他主要部件如水泵、水箱、管路等也能享受相應(yīng)的保修服務(wù)，具體保修范圍可以在維修服務(wù)協(xié)議中查看。
3. 注意事項(xiàng)：
- 保修服務(wù)僅限于使用顧家商家原裝配件，如果使用非原裝配件將會(huì)導(dǎo)致保修失效。
- 如果集成灶在正常使用過程中遭遇人為損壞、水質(zhì)過于復(fù)雜等問題，保修也無法覆蓋。
4. 服務(wù)體系：
- 顧家擁有全國1000+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，全年每天24小時(shí)無間斷客戶服務(wù)平臺，隨時(shí)解決用戶需求。
- 顧家集成灶的服務(wù)體系已獲得由“全國商品維修服務(wù)評價(jià)達(dá)標(biāo)認(rèn)證評審委員會(huì)”認(rèn)證的七星級服務(wù)體系，五星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和五星級水家裝標(biāo)準(zhǔn)。
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、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、 |
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