TCL冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
TCL冰箱、洗衣機(jī)熱水器維修服務(wù)說明：
1. 一承諾：公司承諾規(guī)范專業(yè)，確保用水安全。這一承諾體現(xiàn)了TCL對(duì)凈水服務(wù)的高度重視，以及對(duì)客戶飲用水安全的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
2. 二公開：
- 公開TCL的“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”，確保服務(wù)價(jià)格透明公正。
- 公開服務(wù)記錄單，并在服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)，保證服務(wù)質(zhì)量。
3. 三到位：
- 服務(wù)前進(jìn)行“安全水質(zhì)檢測(cè)”并講解到位，確保用戶了解水質(zhì)情況。
- 服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位，保持整潔。
- 服務(wù)后試機(jī)并向用戶講解使用知識(shí)到位，使用戶能夠正確使用設(shè)備。
4. 四提醒：
- 提醒用戶長(zhǎng)期不使用時(shí)需斷水?dāng)嚯�，確保設(shè)備安全。
- 提醒機(jī)器超過三天不使用再使用時(shí)需將壓力桶水放掉重新制水，保證水質(zhì)。
- 提醒反滲透機(jī)有廢水屬于正常現(xiàn)象，減少用戶疑慮。
- 提醒濾芯更換周期根據(jù)水質(zhì)不同會(huì)有不同，幫助用戶了解濾芯使用壽命。
5. 五個(gè)一：
- 遞上一個(gè)上崗證，證明服務(wù)人員的專業(yè)身份。
- 穿上一副鞋套，保持用戶家居清潔。
- 配備一塊墊布，防止設(shè)備在安裝過程中受損。
- 自帶一塊抹布，方便清潔工作。
- 試飲一杯安全水，讓用戶直觀感受到凈水效果。
除了以上服務(wù)承諾，TCL還提供一些增值服務(wù)，如3年整機(jī)延保、會(huì)員專享權(quán)益以及線上積分當(dāng)錢花等，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)和滿意度。這些服務(wù)承諾體現(xiàn)了TCL對(duì)客戶利益的重視和追求，也展現(xiàn)了公司在凈水服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)能力和責(zé)任感。
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