方太熱水器、燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
方太熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明：
1. 服務(wù)宗旨：方太熱水器遵循“嚴(yán)選材、精制造、高技術(shù)、誠服務(wù)”的十二字質(zhì)量方針，旨在確�？蛻舻睦娴玫街粮咦鹬亍７⻊�(wù)體系的建立遵循這一宗旨，力求提供高品質(zhì)的服務(wù)。
2. 免費(fèi)服務(wù)期限：方太熱水器提供12個月的免費(fèi)服務(wù)期限。在此期間，若因產(chǎn)品設(shè)計、制造、材料方面的缺陷引起的質(zhì)量問題，公司將提供免費(fèi)維修服務(wù)，不再收取任何服務(wù)費(fèi)用。
3. 有償服務(wù)期限：在免費(fèi)服務(wù)期限之外，即有償服務(wù)期限內(nèi)，方太熱水器提供終身維修服務(wù)。雖然會收取部分服務(wù)費(fèi)用，但僅為備件成本費(fèi)用，并繼續(xù)提供協(xié)議承諾的所有服務(wù)以及協(xié)議之外對外公開的所有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
4. 技術(shù)支持：
- 免費(fèi)技術(shù)咨詢與方案設(shè)計：方太為用戶提供技術(shù)咨詢、選型服務(wù)，并根據(jù)現(xiàn)場使用參數(shù)在24小時內(nèi)提供解決方案的設(shè)計。
- 培訓(xùn)服務(wù)：提供多次免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)，包括產(chǎn)品信息、報價和配置資料、行業(yè)至新動態(tài)和發(fā)展方向、上門技術(shù)交流講座、使用和維護(hù)技術(shù)培訓(xùn)等。
5. 維修服務(wù)中心服務(wù)熱線：方太設(shè)立7×24小時的服務(wù)熱線，秉承“客戶至上，永續(xù)服務(wù)”理念，確保用戶全方位需求得到滿足。
6. 質(zhì)保期內(nèi)的其他免費(fèi)服務(wù)：
- 免費(fèi)上門安裝指導(dǎo)：根據(jù)項目現(xiàn)場條件，制定優(yōu)質(zhì)的指導(dǎo)安裝方案，對具有安裝條件的熱水器進(jìn)行免費(fèi)指導(dǎo)安裝。
- 免費(fèi)調(diào)試與質(zhì)保服務(wù)：對安裝完成的熱水器，由專業(yè)技術(shù)工程師完成熱水器調(diào)試工作，并在質(zhì)保期內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)免費(fèi)的線上、線下相結(jié)合的維修服務(wù)。
- 免費(fèi)產(chǎn)品知識培訓(xùn)：結(jié)合產(chǎn)品特點，提供科學(xué)完善的培訓(xùn)資料，進(jìn)行針對性的產(chǎn)品知識培訓(xùn)。
方太熱水器、燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、 |
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