方太熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
方太熱水器、燃?xì)庠�、油煙機維修服務(wù)說明：
1. 免費服務(wù)期限：為用戶提供12個月的免費服務(wù)期限，此期間內(nèi)不再以任何理由收取服務(wù)費用，并確保提供承諾的所有服務(wù)以及協(xié)議之外對外公開的所有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
2. 三包服務(wù)：在免費服務(wù)期限內(nèi)，如由于產(chǎn)品設(shè)計、制造、材料方面的缺陷而引起的質(zhì)量問題，公司承諾實行“三包”服務(wù)。
3. 有償服務(wù)期限：在免費服務(wù)期限之外，公司提供終身維修服務(wù)，但部分服務(wù)項目會適當(dāng)收費，服務(wù)收費項目僅為備件成本費用。
4. 技術(shù)支持：
- 提供免費技術(shù)咨詢與方案設(shè)計，根據(jù)用戶提供的現(xiàn)場使用參數(shù)在24小時內(nèi)提供解決方案的設(shè)計。
- 提供多次培訓(xùn)服務(wù)，包括產(chǎn)品信息、產(chǎn)品報價和配置資料、行業(yè)至新動態(tài)和未來發(fā)展方向的分享，以及上門的技術(shù)交流講座、使用和維護技術(shù)培訓(xùn)。
5. 安裝與調(diào)試服務(wù)：
- 指導(dǎo)安裝：根據(jù)項目現(xiàn)場條件，制定優(yōu)質(zhì)的指導(dǎo)安裝方案，對具有安裝條件的熱水器進行免費指導(dǎo)安裝，保證熱水器后期正常調(diào)試，實現(xiàn)穩(wěn)定運行。
- 調(diào)試與質(zhì)保服務(wù)：對安裝完成的熱水器，由專業(yè)技術(shù)工程師完成熱水器調(diào)試工作，并在質(zhì)保期內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)免費的線上、線下相結(jié)合的維修服務(wù)。
6. 節(jié)能改造與熱水器升級：
- 免費勘測項目現(xiàn)場并快速做出針對性的節(jié)能改造方案。
- 實現(xiàn)對已達(dá)到使用壽命的熱水器進行更換升級，至大程度滿足建設(shè)單位的實際需求。
7. 智慧物聯(lián)網(wǎng)升級：已擁有的智慧物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可對熱水器進行智慧物聯(lián)網(wǎng)提升改造，提高熱水器的節(jié)能性和操作便利性，同時降低熱水器的運營維護成本。
8. 24小時服務(wù)熱線：設(shè)立7×24小時服務(wù)熱線，秉承“客戶至上，永續(xù)服務(wù)”理念，保障熱水器穩(wěn)定運行。
方太熱水器、燃?xì)庠�、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶 |
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