卡薩帝熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
卡薩帝熱水器、燃?xì)庠�、油煙機(jī)維修服務(wù)說明：
1. 服務(wù)宗旨：
- 用戶服務(wù)支持系統(tǒng)是根據(jù)公司“嚴(yán)選材、精制造、高技術(shù)、誠服務(wù)”的十二字質(zhì)量方針，本著“確�？蛻舻睦娴玫街粮咦鹬亍敝谥冀⒌�。
2. 服務(wù)期限：
- 免費(fèi)服務(wù)期限為12個(gè)月，在此期間，卡薩帝不再以任何理由收取服務(wù)費(fèi)用，并保證提供承諾的所有服務(wù)以及協(xié)議之外對(duì)外公開的所有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
- 在免費(fèi)服務(wù)期限之外，即有償服務(wù)期限，卡薩帝在設(shè)計(jì)壽命內(nèi)直接提供終身維修服務(wù)。部分服務(wù)項(xiàng)目會(huì)適當(dāng)收費(fèi)，但僅為備件成本費(fèi)用。
3. 技術(shù)支持：
- 免費(fèi)技術(shù)咨詢與方案設(shè)計(jì)：為用戶提供技術(shù)咨詢、選型服務(wù)，并根據(jù)用戶提供的現(xiàn)場使用參數(shù)在24小時(shí)內(nèi)提供解決方案的設(shè)計(jì)。
- 培訓(xùn)服務(wù)：免費(fèi)提供多次培訓(xùn)服務(wù)，包括產(chǎn)品信息、報(bào)價(jià)和配置資料，行業(yè)至新動(dòng)態(tài)和未來發(fā)展方向，上門的技術(shù)交流講座、使用和維護(hù)技術(shù)培訓(xùn)等。
4. 三包服務(wù)內(nèi)容：
- 在正確使用的前提下，由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、材料方面的缺陷而引起的質(zhì)量問題，卡薩帝承諾在12個(gè)月內(nèi)實(shí)行三包，即包修、包換、包退。
5. 維修服務(wù)熱線：
- 卡薩帝設(shè)立7×24小時(shí)服務(wù)熱線，秉承“客戶至上，永續(xù)服務(wù)”的理念，提供全方位的用戶需求服務(wù)，保障熱水器穩(wěn)定運(yùn)行。
6. 其他服務(wù)：
- 免費(fèi)上門指導(dǎo)安裝、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修、免費(fèi)培訓(xùn)和保養(yǎng)維護(hù)等，為用戶提供全方位、貼心的服務(wù)保障。
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