容聲冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
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容聲冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
一、產(chǎn)品保修政策
1. 保修政策期限：
- 家用型冰箱（每天除濕量在38L/D以下）：整機(jī)保修3年，壓縮機(jī)保修5年（自2014年1月購(gòu)起）。
- 工、商用冰箱（每天除濕量在60L/D以上）：整機(jī)保修1年，壓縮機(jī)保修3年。
- 2013年之前購(gòu)買(mǎi)的家用型冰箱：整機(jī)保修1年，壓縮機(jī)保修3年。
- 加濕機(jī)：整機(jī)保修1年。
2. 保修條件：
- 用戶(hù)需提供有效發(fā)票、保修卡或有效購(gòu)機(jī)合同。
- 如產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或原承諾的保修期限與用戶(hù)手中的有效承諾書(shū)有沖突，以有效的承諾書(shū)為準(zhǔn)。
二、不屬于保修范圍的情況
1. 用戶(hù)不能提供購(gòu)機(jī)有效發(fā)票、保修卡以及無(wú)出廠編碼或有涂改發(fā)票、保修卡的。
2. 用戶(hù)因自己安裝、使用疏忽、維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)造成損壞的。
3. 外觀外殼部件因自然污舊者。
4. 產(chǎn)品因客戶(hù)使用環(huán)境引起的損壞，如在高溫高濕、粉塵過(guò)大、有腐蝕性氣體等對(duì)產(chǎn)品超出本身設(shè)計(jì)負(fù)荷范圍引起損壞的。
5. 因其它自然災(zāi)害不可抗拒造成損壞的。
6. 因終端用戶(hù)電壓不穩(wěn)定，因安裝電源電路不規(guī)范不符合國(guó)家安裝用電標(biāo)準(zhǔn)造成產(chǎn)品損壞的。
7. 非公司授權(quán)同意或非指定委派維修服務(wù)單位擅自拆除、改裝、維修造成損壞的。
三、包內(nèi)產(chǎn)品換貨說(shuō)明
1. 家用機(jī)自購(gòu)買(mǎi)后7天內(nèi)就出現(xiàn)機(jī)器故障，經(jīng)確定后不能正常工作的。
2. 家用機(jī)自購(gòu)買(mǎi)后15日內(nèi)，經(jīng)確定是屬主要性能故障（壓縮機(jī)、制冷系統(tǒng)）引起不能正常使用時(shí)。
3. 家用機(jī)自購(gòu)買(mǎi)1年內(nèi)且保修范圍內(nèi)連續(xù)發(fā)生主要性能故障2次以上的，仍不能排除主要性能時(shí)。
四、其他說(shuō)明
對(duì)于超過(guò)保修期限的產(chǎn)品以及處理品，以及超過(guò)15天內(nèi)對(duì)于產(chǎn)品能修且不符合退換條件的用戶(hù)堅(jiān)決要求退換的一律按照自購(gòu)買(mǎi)日期起收取折舊費(fèi)。
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