三星冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
三星冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 服務(wù)宗旨：三星以“嚴(yán)選材、精制造、高技術(shù)、誠(chéng)服務(wù)”的十二字質(zhì)量方針為基礎(chǔ)，確保客戶的利益得到至高尊重。其用戶服務(wù)支持系統(tǒng)是根據(jù)服務(wù)體系的規(guī)范要求建立的，致力于提供高質(zhì)量的服務(wù)。
2. 服務(wù)期限：
- 免費(fèi)服務(wù)期限：三星提供長(zhǎng)達(dá)12個(gè)月的免費(fèi)服務(wù)期限，期間不會(huì)以任何理由收取服務(wù)費(fèi)用，并保證提供所有承諾的服務(wù)以及協(xié)議之外對(duì)外公開(kāi)的所有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
- 有償服務(wù)期限：在免費(fèi)服務(wù)期限之外，三星還提供有償服務(wù)期限，即在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)壽命內(nèi)提供終身維修服務(wù)。有償服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目?jī)H為備件成本費(fèi)用，確保服務(wù)的延續(xù)性。
3. 技術(shù)支持：
- 免費(fèi)技術(shù)咨詢(xún)與方案設(shè)計(jì)：三星為用戶提供技術(shù)咨詢(xún)和選型服務(wù)，根據(jù)用戶提供的現(xiàn)場(chǎng)使用參數(shù)在24小時(shí)內(nèi)提供解決方案的設(shè)計(jì)。
- 培訓(xùn)服務(wù)：三星免費(fèi)提供多次培訓(xùn)服務(wù)，包括產(chǎn)品信息、產(chǎn)品報(bào)價(jià)和配置資料、行業(yè)至新動(dòng)態(tài)和未來(lái)發(fā)展方向的提供，以及上門(mén)的技術(shù)交流講座、使用和維護(hù)技術(shù)培訓(xùn)等。
4. 維修服務(wù)保障：三星冰箱提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)保障，用戶在購(gòu)買(mǎi)后可以享受到來(lái)自專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的貼心服務(wù)。無(wú)論遇到什么問(wèn)題，都可以隨時(shí)聯(lián)系客服團(tuán)隊(duì)，獲得及時(shí)有效的解決方案。
5. 智能化控制：三星冰箱具備智能化控制功能，用戶可以通過(guò)手機(jī)APP隨時(shí)隨地遠(yuǎn)程控制冰箱，查看室內(nèi)濕度并調(diào)整冰箱工作狀態(tài)。這種智能化的管理方式為用戶提供了極大的便利。
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