廚壹堂集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
廚壹堂集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 售前服務(wù)：
- 熱情接受客戶的咨詢。
- 詳細(xì)介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、性能特點(diǎn)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
- 應(yīng)客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料。
2. 售中服務(wù)：
- 為用戶提供至專業(yè)、經(jīng)濟(jì)合理的配置應(yīng)用方案。
- 如用戶有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機(jī)和上門根據(jù)使用環(huán)境情況設(shè)計(jì)配置應(yīng)用方案。
3. 維修服務(wù)：
- 保修政策：用戶自購(gòu)機(jī)之日起可享受一年（集成灶壓縮機(jī)三年）的保修；保修期內(nèi)維修免費(fèi)，其它維修只收取零配件費(fèi)用，不收取工時(shí)費(fèi)。
- 維修保障：產(chǎn)品經(jīng)維修后，六個(gè)月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時(shí)可免費(fèi)更換或修復(fù)。
- 服務(wù)熱線：全國(guó)各24小時(shí)服務(wù)熱線由專人負(fù)責(zé)，隨時(shí)接受用戶的咨詢、投訴及報(bào)修。
- 上門服務(wù)：產(chǎn)品服務(wù)中心所在地市區(qū)范圍內(nèi)，在接到用戶報(bào)修電話后，48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)；其它地區(qū)請(qǐng)用戶將故障機(jī)器送到或發(fā)運(yùn)至服務(wù)中心，服務(wù)中心收到故障機(jī)器后一般故障在三個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。
4. 全國(guó)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：
- 廚壹堂在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立了多個(gè)辦事處和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋華東地區(qū)、華南地區(qū)、華北地區(qū)、華中及西部、東北及其他地區(qū)，為客戶提供及時(shí)有效的服務(wù)支持。
5. 品牌實(shí)力與合作伙伴：
- 廚壹堂擁有強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，作為三峽、水立方、世博中國(guó)館、酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心等國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目的除濕解決方案供應(yīng)商，以及茅臺(tái)集團(tuán)、綠城房產(chǎn)集團(tuán)等除濕設(shè)備戰(zhàn)略采購(gòu)合作伙伴，體現(xiàn)了其強(qiáng)大的品牌影響力和客戶滿意度。
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、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽(yáng)、濟(jì)南、福州、 |
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