森太集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
森太集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明：
1. 更快的響應(yīng)：
- 為建立更完善的維修服務(wù)體系，森太集成灶在全國(guó)各地建立了多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，力爭(zhēng)覆蓋到所有銷售范圍。
- 消費(fèi)者可以通過(guò)森太集成灶商家網(wǎng)進(jìn)行一鍵預(yù)約，填寫家庭地址和維修品類，隨后會(huì)有專人在1.5小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者聯(lián)系，進(jìn)一步確認(rèn)預(yù)約服務(wù)時(shí)間。
- 距離消費(fèi)者地址至近的森太集成灶網(wǎng)點(diǎn)會(huì)在預(yù)約時(shí)間內(nèi)進(jìn)行上門服務(wù)，大大節(jié)省了等待時(shí)間成本，操作上也更便捷、更省心。
2. 更長(zhǎng)的保修期：
- 針對(duì)不同系列的產(chǎn)品，森太集成灶進(jìn)行了維修期的動(dòng)態(tài)調(diào)整。
- 保修時(shí)長(zhǎng)至少一年起步，對(duì)于部分使用頻次較低、不易損壞的產(chǎn)品，森太集成灶會(huì)將其保修期進(jìn)行延長(zhǎng)，至多可延至五年。
3. 更透明的維修價(jià)格：
- 森太集成灶切實(shí)做到了價(jià)格公開、公正、透明。
- 從上門維修的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)到具體的清洗費(fèi)用等，消費(fèi)者都可以在森太集成灶商家網(wǎng)上查詢到，完全杜絕了各網(wǎng)點(diǎn)亂收費(fèi)的可能性。
4. 自營(yíng)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)：
- 森太集成灶的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)是自營(yíng)的，服務(wù)品質(zhì)更有保障，消費(fèi)者使用起來(lái)更加放心。
- 在維修過(guò)程中，收費(fèi)都是全程透明，可以在商家網(wǎng)上查詢到。
5. 一次免費(fèi)上門安裝服務(wù)：
- 消費(fèi)者購(gòu)買的森太集成灶灶具、煙機(jī)、燃?xì)鉄崴鞯犬a(chǎn)品，由各級(jí)服務(wù)商提供一次免費(fèi)上門安裝服務(wù)（產(chǎn)品因安裝環(huán)境導(dǎo)致需增加輔件的，由服務(wù)商提供安裝材料，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任）。
6. 詳細(xì)的維修收費(fèi)政策：
- 保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題實(shí)行免費(fèi)維修，不收取任何費(fèi)用。非質(zhì)量問(wèn)題維修，僅收取配件費(fèi)。
- 保修期外且報(bào)廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修，嚴(yán)格按照《森太集成灶股份廚衛(wèi)集成灶服務(wù)收費(fèi)手冊(cè)》收取相關(guān)費(fèi)用。
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