西門(mén)子熱水器、燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
西門(mén)子熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 專業(yè)、及時(shí)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)：
- 西門(mén)子熱水器提供具備20余年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)廚電團(tuán)隊(duì)，擁有70余家服務(wù)中心和1800余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，6200余名專業(yè)服務(wù)工程師。
- 提供7×24小時(shí)中英文雙語(yǔ)服務(wù)熱線，確保用戶能夠及時(shí)獲得幫助。
2. 特色服務(wù)項(xiàng)目：
- 免費(fèi)上門(mén)勘察與設(shè)計(jì)：考慮到每個(gè)用戶的廚房情況各不相同，安排專人到用戶家里查看現(xiàn)場(chǎng)，幫助用戶確定可以使用的產(chǎn)品及相關(guān)設(shè)計(jì)方案。
- 油煙機(jī)免費(fèi)預(yù)埋煙管：在用戶購(gòu)買油煙機(jī)及安裝吊頂之前，幫助用戶預(yù)埋煙管線，解決用戶痛點(diǎn)。
- 一站式通檢：在用戶家里完成一項(xiàng)服務(wù)后，如果其他產(chǎn)品也是西門(mén)子熱水器產(chǎn)品，服務(wù)人員會(huì)進(jìn)行檢查，及時(shí)排除安全隱患。
- 100%服務(wù)回訪：對(duì)于上門(mén)的服務(wù)，通過(guò)電話、短信、微信等方式進(jìn)行100%的回訪，確保用戶訴求得到落實(shí)。
3. 獨(dú)特的服務(wù)文化：
- 推行“師徒制”，讓新員工在師傅的帶領(lǐng)下快速成長(zhǎng)，滿足一定條件的優(yōu)秀員工才能聘任為師傅。
- 通過(guò)“拜師禮”等儀式，加強(qiáng)師徒之間的聯(lián)系和責(zé)任感。
4. 注重用戶體驗(yàn)：
- 打造無(wú)與倫比的顧客體驗(yàn)，讓用戶動(dòng)心、放心、省心、舒心、安心。
- 以用戶為中心，真正做到讓顧客滿意和感動(dòng)。
5. 嚴(yán)格的疫情防控措施：
- 疫情期間，西門(mén)子熱水器采取嚴(yán)格的疫情防控措施，如體溫檢測(cè)、佩戴口罩、工具箱消毒、操作前消毒等，確保上門(mén)服務(wù)的安全。
6. 完善的維修服務(wù)：
- 西門(mén)子熱水器的消毒柜等家用熱水器產(chǎn)品，如“雙管快消”消毒柜，采用先進(jìn)的技術(shù)和高效的殺菌方式，確保餐具的衛(wèi)生安全。
- 提供全面的維修服務(wù)，如自助服務(wù)預(yù)約、故障自查、維修等，方便用戶解決問(wèn)題。
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