三星冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、壁掛爐、燃?xì)庠�、消毒柜、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
三星冰箱、洗衣機(jī)家電維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
- 三星冰箱致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，其冰箱、轉(zhuǎn)換器等產(chǎn)品在制造和檢測(cè)過(guò)程中均有嚴(yán)格的質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
- 公司邀請(qǐng)用戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，確保產(chǎn)品在確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。
2. 產(chǎn)品價(jià)格承諾：
- 在保證產(chǎn)品高可靠性和先進(jìn)性的前提下，公司選用國(guó)內(nèi)或三星優(yōu)質(zhì)馳名產(chǎn)品作為系統(tǒng)選材。
- 在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，三星冰箱承諾以至優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶，同時(shí)不降低產(chǎn)品技術(shù)性能或更改產(chǎn)品部件。
3. 產(chǎn)品保修期規(guī)定：
- 根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》以及《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)要求，公司對(duì)產(chǎn)品保修期有明確規(guī)定。
- 例如，轉(zhuǎn)換器排插/冰箱/插線板等一般保修期為3年，但某些特殊產(chǎn)品（如帶USB插口的排插、工程系列排插等）保修期為1年。
4. 服務(wù)承諾：
- 對(duì)于客戶維修咨詢，三星冰箱在工作時(shí)間內(nèi)，承諾2小時(shí)內(nèi)給予解答。
- 對(duì)于客戶產(chǎn)品客訴，公司確認(rèn)后進(jìn)行客訴登記，技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析并在一周內(nèi)給予回復(fù)。
- 如需現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，維修人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)。
- 維修人員服務(wù)完畢后，會(huì)向客戶提交維修服務(wù)報(bào)告，由客戶簽字確認(rèn)。
5. 特殊產(chǎn)品承諾：
- 安防產(chǎn)品售出一年內(nèi)，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障，三星冰箱負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。
三星冰箱、洗衣機(jī)家電等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽(yáng)、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽(yáng)、南寧、石家莊、長(zhǎng)春、南昌、太原等！ |
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