菲斯曼壁掛爐、地暖、鍋爐等全系家電服務、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務電話：4006-189123
菲斯曼壁掛爐、地暖、鍋爐維修服務說明：
1. 退換貨政策：
- 消費者在購買菲斯曼產(chǎn)品后，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題在7天內(nèi)發(fā)生故障，用戶可選擇退機、換機或維修。
- 在15天內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生故障，用戶可選擇換機或維修。
- 菲斯曼還提供了“使用60天無理由退貨”的承諾，這體現(xiàn)了公司對自家產(chǎn)品品質(zhì)的自信和對消費者權(quán)益的保護。
2. 保修服務：
- 菲斯曼提供了長達6年的整機包修服務，整機普通部件享受與主要部件（如壓縮機、風扇電機、溫控器）的同等包修標準。這一承諾遠超國家規(guī)定的整機1年、主要部件3年的標準，是業(yè)內(nèi)率先推出“整機包修六年”的品牌之一。
3. 5A級服務承諾：
- 包括6年包修、10年免檢的安心級服務。
- 6個24小時承諾，即熱線電話24小時恭候、維修服務24小時待命、壁掛爐安裝24小時到位、安裝結(jié)束24小時回訪、壁掛爐保修24小時上門、投訴信息24小時處理。
- 4項嚴格標準，涵蓋安裝、維修、言行和管理等方面。
- 三清潔承諾，確保地面、墻面和壁掛爐本身的清潔。
4. 其他增值服務：
- 10年免費保養(yǎng)服務，通常在3月15日所在的周內(nèi)進行，內(nèi)容包括檢測壁掛爐整體和壓縮機運行情況、檢查電源線路安裝、清洗壁掛爐兩器和過濾網(wǎng)、講授保養(yǎng)知識等。
- 免費送貨上門服務，為用戶提供更便捷的消費體驗。
綜上所述，菲斯曼公司以其豐富的服務承諾，展現(xiàn)了對產(chǎn)品質(zhì)量、維修保障及消費者權(quán)益的高度負責和積極保障，讓消費者在使用產(chǎn)品的同時享受到更多優(yōu)質(zhì)的服務體驗。
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