蘇泊爾集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
蘇泊爾集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明：
1. 全國(guó)聯(lián)保范圍：
- 蘇泊爾的產(chǎn)品，無(wú)論是集成灶、熱水器還是小集成灶，均實(shí)行全國(guó)聯(lián)保政策。這意味著無(wú)論用戶在哪個(gè)城市購(gòu)買的蘇泊爾產(chǎn)品，都可以享受到統(tǒng)一的維修服務(wù)。
2. “三包”政策：
- 包修：對(duì)于蘇泊爾集成灶，整機(jī)在一年之內(nèi)維修過(guò)兩次以上仍然不能夠正常使用的，可以提供免費(fèi)更換服務(wù)。對(duì)于蘇泊爾熱水器，整機(jī)出現(xiàn)性能故障，則八年內(nèi)提供免費(fèi)保修服務(wù)。對(duì)于其他小集成灶，如吸塵器、掛燙機(jī)、電風(fēng)扇等，整機(jī)和主要零部件的保修期通常為一年。
- 包換：在蘇泊爾產(chǎn)品出售之日起七天內(nèi)，若發(fā)生性能故障，則消費(fèi)者可選擇換貨；八到十五天內(nèi)，若發(fā)生性能故障，則消費(fèi)者可選擇換貨或維修。
- 包退：蘇泊爾集成灶在七天內(nèi)可以免費(fèi)退貨。對(duì)于其他產(chǎn)品，在特定時(shí)間范圍內(nèi)也可能提供退貨服務(wù)。
3. 維修服務(wù)方式：
- 蘇泊爾在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立了多個(gè)維修點(diǎn)，用戶可以就近在當(dāng)?shù)孬@得維修服務(wù)，無(wú)需自己搬運(yùn)產(chǎn)品。
- 提供了24小時(shí)全天候的服務(wù)熱線，用戶可以隨時(shí)咨詢或報(bào)修。
- 對(duì)于報(bào)修請(qǐng)求，蘇泊爾會(huì)在兩小時(shí)內(nèi)回復(fù)，并根據(jù)具體情況提供相應(yīng)的服務(wù)。
4. 保修范圍與例外：
- 保修范圍通常限于蘇泊爾產(chǎn)品在出廠時(shí)所配置的主機(jī)和其他部件。超出這個(gè)范圍或由于用戶自身原因?qū)е碌膿p壞可能不在保修范圍內(nèi)。
- 對(duì)于不屬于免費(fèi)保修范圍的情況，如經(jīng)過(guò)三包有效期后進(jìn)行了修復(fù)、用戶未按說(shuō)明書要求操作等，蘇泊爾可能提供有償收費(fèi)的服務(wù)。
5. 服務(wù)內(nèi)容：
- 除了維修和更換服務(wù)外，蘇泊爾還為新購(gòu)買的產(chǎn)品提供免費(fèi)的安裝服務(wù)，包括管道連接、電源線路安裝等。
蘇泊爾集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南 |
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