方太集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
方太集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1. 方太制熱產(chǎn)品均選用優(yōu)質(zhì)耐用材料生產(chǎn)，工藝精細(xì)，制作工藝嚴(yán)格把關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。
2. 所有銷售的集成灶制熱產(chǎn)品均通過了國家相關(guān)檢測機(jī)構(gòu)的技術(shù)驗收，并獲得了國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局頒發(fā)的3C認(rèn)證和ISO體系認(rèn)證證書。
二、服務(wù)承諾
1. 安裝調(diào)試服務(wù)：方太會派遣技術(shù)人員前往用戶的安裝地點(diǎn)，為用戶進(jìn)行專業(yè)的產(chǎn)品安裝和調(diào)試工作，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。
2. 維修保養(yǎng)服務(wù)：在產(chǎn)品正常使用期間，如遇到故障或需要進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，方太會提供專業(yè)的維修人員，及時響應(yīng)用戶的需求，并迅速解決問題。
3. 零配件供應(yīng)：在產(chǎn)品保修期內(nèi)，如出現(xiàn)需要更換的零配件，方太將優(yōu)先提供原廠配件，以確保產(chǎn)品的品質(zhì)和性能。
4. 維修響應(yīng)時間：承諾在收到客戶的服務(wù)請求后的24小時內(nèi)，派遣技術(shù)人員與用戶聯(lián)系，確定上門時間。如遇特殊情況無法滿足時間要求，會提前與客戶進(jìn)行溝通。
5. 7天無理由退換貨：并提供相應(yīng)的退貨運(yùn)費(fèi)，讓用戶放心購買，滿意后再付款。
三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1. 專業(yè)維修人員：方太將配備經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和持有相應(yīng)證書的維修人員，確保技術(shù)能力的強(qiáng)大和修理工作的高質(zhì)量。
2. 產(chǎn)品質(zhì)保期：提供一年的產(chǎn)品質(zhì)保期，自商品交付之日起計算。在質(zhì)保期內(nèi)，如出現(xiàn)非人為損壞的產(chǎn)品故障，將提供免費(fèi)修理或更換服務(wù)。
3. 24小時自由咨詢服務(wù)：在用戶使用集成灶制熱產(chǎn)品的過程中，提供24小時自由咨詢服務(wù)，對用戶提出的問題和咨詢進(jìn)行及時的回答和解決。
四、環(huán)保意識
方太承諾其產(chǎn)品符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，其制熱方式無煙無噪，不會對環(huán)境造成污染，并致力于在生產(chǎn)和使用過程中，盡可能減少能源消耗和廢氣排放，以減少對環(huán)境的影響。
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