小沃壁掛爐地暖、熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
小沃壁掛爐地暖、熱水器維修服務(wù)說明：
1. 質(zhì)保期限：
- 壓縮機保修：在2010年5月1日之前購買的冰箱，壓縮機保修期為6年。
- 主要部件保修：對于指定部件（如繼電器、過熱保護器、風(fēng)扇電機等），提供12年的免費保修。
- 整機保修：一般情況下，整機保修期為1年，主要部件保修期為3年。
2. 免費保養(yǎng)政策：
- 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)（一年內(nèi)），如果風(fēng)管機出現(xiàn)質(zhì)量問題，小沃將為消費者提供免費的保養(yǎng)服務(wù)，包括保養(yǎng)所需的零配件費用以及服務(wù)費用。
- 免費保養(yǎng)內(nèi)容包括壁掛爐室內(nèi)機、室外機、遙控器等各個部分的清洗、消毒及部件的更換等。
3. 維修服務(wù)：
- 如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題需要保養(yǎng)，消費者可以直接撥打小沃維修服務(wù)熱線進行預(yù)約，維修人員會在及時到達消費者家中或單位進行保養(yǎng)。
- 對于質(zhì)保期已過的產(chǎn)品，消費者可以選擇購買小沃維修服務(wù)保障計劃，該計劃會提供一系列維修免費服務(wù)，包括多次上門保養(yǎng)、優(yōu)先服務(wù)、配件免費更換等服務(wù)內(nèi)容。
4. 增值服務(wù)：
- 小沃還提供一系列增值服務(wù)，如免費上門設(shè)計、免費檢測水電、產(chǎn)品送裝一體、免安裝材料費、用戶關(guān)愛、VIP用戶終身保修等。
- 這些服務(wù)不僅涵蓋了產(chǎn)品的整個使用周期，還注重用戶體驗，為用戶提供全方位的關(guān)懷。
5. 特殊產(chǎn)品和延保政策：
- 對于特定產(chǎn)品（如家用洗碗機、公用洗碗機等），小沃有不同的保修政策，如整機免費包修90天，主要零部件免費包修1年等。
- 如售前推出市場活動，指定型號還可能贈送用戶延保權(quán)益，延保期限內(nèi)容以海爾維修服務(wù)系統(tǒng)登記為準。
綜上所述，小沃產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)涵蓋了質(zhì)保期限、免費保養(yǎng)政策、維修服務(wù)、增值服務(wù)和特殊產(chǎn)品及延保政策等多個方面，旨在為用戶提供全方位的保障和關(guān)懷。
小沃壁掛爐 |
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