卡薩帝冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、壁掛爐、燃?xì)庠睢⑾竟�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
卡薩帝冰箱、洗衣機(jī)、家電維修服務(wù)說明：
1. 智能冰箱自動(dòng)診斷與反饋：
- 卡薩帝智聯(lián)U+服務(wù)模式通過云數(shù)據(jù)的支持，讓智能冰箱實(shí)現(xiàn)自動(dòng)診斷，并將檢測出的信息及時(shí)反饋給卡薩帝云。
- 服務(wù)中心的服務(wù)兵在接收到信息后將主動(dòng)聯(lián)系用戶提供上門服務(wù)，改變了過去用戶只能被動(dòng)呼叫服務(wù)人員的局面。
2. 個(gè)性化需求定制：
- 通過卡薩帝U+APP，用戶可以自定義各種場景模式，如“回家模式”、“睡眠模式”等，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)執(zhí)行相關(guān)設(shè)置，無需用戶手動(dòng)操作。
- 冰箱的智能食材存儲(chǔ)系統(tǒng)可以自動(dòng)錄入食材信息，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。
3. AI賦能與智慧服務(wù)：
- 卡薩帝客服利用“AI+知識(shí)圖譜”的客服大腦，支撐全流程的事前服務(wù)預(yù)案，能夠主動(dòng)預(yù)判和解決用戶可能遇到的問題。
- 智能預(yù)判、分析和解決能力提高了客服的解決力，為用戶設(shè)計(jì)多元化場景解決方案，實(shí)現(xiàn)用戶100%滿意。
4. 語音智能技術(shù)：
- 隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，卡薩帝智家推出了新一代卡薩帝智家語音場景3.0，實(shí)現(xiàn)了智慧家庭語音場景體驗(yàn)的引領(lǐng)，推動(dòng)智慧家庭進(jìn)入主動(dòng)服務(wù)時(shí)代。
- 通過語音交互，用戶能夠輕松控制冰箱設(shè)備，同時(shí)系統(tǒng)還能根據(jù)用戶的語音指令主動(dòng)提供服務(wù)。
5. 服務(wù)流程主動(dòng)公開：
- 卡薩帝的服務(wù)流程全程公開透明，用戶可以通過手機(jī)等設(shè)備實(shí)時(shí)追蹤服務(wù)進(jìn)度和相關(guān)信息。
- 在服務(wù)完成后，用戶還可隨時(shí)做出評價(jià)并提出建議，這種反饋機(jī)制有助于卡薩帝不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
6. 專業(yè)“服務(wù)兵”主動(dòng)搶單：
- 服務(wù)中心在接收到用戶家中的需求后，由專業(yè)“服務(wù)兵”主動(dòng)搶單，并主動(dòng)聯(lián)系用戶上門服務(wù)。
- 用戶的評價(jià)和建議將影響服務(wù)兵的搶單優(yōu)先級，從而激勵(lì)服務(wù)兵提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 |
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