奧克斯空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機安裝
維修咨詢服務電話：4006-189123
奧克斯空調(diào)維修服務說明：
一、憑證基本內(nèi)容與格式
奧克斯空調(diào)維修必備憑證包括購買發(fā)票、保修卡及維修單據(jù)等。購買發(fā)票應明確標注商品名稱、型號、購買日期、價格及購買地點等信息；保修卡應包含產(chǎn)品序列號、保修期限、保修范圍及保修條款等內(nèi)容；維修單據(jù)應詳細記錄維修時間、維修項目、維修費用及維修人員等信息。憑證格式應統(tǒng)一規(guī)范，易于識別。
二、憑證填寫與保存要求
消費者在購買奧克斯空調(diào)產(chǎn)品時，應妥善保管購買發(fā)票和保修卡。在維修過程中，維修人員應詳細填寫維修單據(jù)，確保信息真實、準確。消費者也應保存好維修單據(jù)，以便在日后查詢維修記錄或維權時使用。憑證的保存應防止丟失、損壞或涂改。
三、維修記錄與更新
維修人員應在每次維修完成后，及時更新維修記錄。維修記錄應包括維修日期、維修內(nèi)容、更換的零部件及維修人員等信息。維修記錄應保存在維修單據(jù)上，并隨產(chǎn)品一同保存。消費者可隨時查詢維修記錄，了解產(chǎn)品的維修情況。
四、憑證真?zhèn)悟炞C方式
為了確保憑證的真實性，奧克斯空調(diào)提供了真?zhèn)悟炞C服務。消費者可通過奧克斯商家網(wǎng)或撥打客服熱線，輸入憑證上的序列號或相關信息進行驗證。若憑證為偽造或篡改，奧克斯將不予承認其效力，并保留追究法律責任的權利。
五、維修范圍與期限
根據(jù)奧克斯空調(diào)的保修政策，憑證上的保修期限及范圍應明確標注。在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的故障，奧克斯將提供免費維修服務。超出保修期或不屬于保修范圍的故障，奧克斯將提供有償維修服務。維修服務的范圍及期限應嚴格按照憑證上的規(guī)定執(zhí)行。
六、憑證遺失處理辦法
若消費者不慎遺失購買發(fā)票或保修卡等憑證，可憑有效身份證明及產(chǎn)品序列號向奧克斯維修服務中心申請補辦。經(jīng)核實無誤后，奧克斯將為消費者補辦相應的憑證。但需要注意的 |
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