格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、核實(shí)維修項(xiàng)目?jī)?nèi)容
在維修人員完成維修服務(wù)后，消費(fèi)者應(yīng)至先核實(shí)維修項(xiàng)目?jī)?nèi)容是否與先前約定的一致。確保維修項(xiàng)目?jī)?nèi)容、維修過(guò)程及所使用的維修材料均在收據(jù)中有所體現(xiàn)，避免出現(xiàn)因維修內(nèi)容不明確而引發(fā)的糾紛。
二、索要正規(guī)維修發(fā)票
消費(fèi)者在支付維修費(fèi)用后，應(yīng)要求維修人員提供正規(guī)的維修發(fā)票。正規(guī)發(fā)票具備商家效力，是消費(fèi)者維權(quán)的重要憑證。消費(fèi)者應(yīng)確保發(fā)票上的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
三、核對(duì)收費(fèi)明細(xì)標(biāo)準(zhǔn)
消費(fèi)者需仔細(xì)核對(duì)維修費(fèi)用的明細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，確保每一項(xiàng)費(fèi)用都有據(jù)可查。收據(jù)上應(yīng)詳細(xì)列明維修費(fèi)用、材料費(fèi)用、工時(shí)費(fèi)用等，避免出現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象。如有疑問(wèn)，消費(fèi)者可向維修人員咨詢(xún)并核實(shí)費(fèi)用明細(xì)。
四、注意新舊零件更換
若維修過(guò)程中涉及零件更換，消費(fèi)者應(yīng)特別關(guān)注新舊零件的更換情況。在收據(jù)上應(yīng)明確標(biāo)注更換零件的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量等信息，并保留更換下來(lái)的舊零件，以便日后維權(quán)時(shí)作為證據(jù)。
五、保留維修前后照片
在維修前后，消費(fèi)者可拍攝空調(diào)照片，以記錄維修前后的狀態(tài)。這些照片可以作為維修效果的證明，有助于消費(fèi)者在維權(quán)時(shí)提供證據(jù)。
六、核對(duì)發(fā)票內(nèi)容信息
消費(fèi)者在收到維修發(fā)票后，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)發(fā)票上的內(nèi)容信息。確保發(fā)票上的維修項(xiàng)目、費(fèi)用明細(xì)、維修時(shí)間等與實(shí)際維修情況相符，避免出現(xiàn)因發(fā)票信息錯(cuò)誤而導(dǎo)致的維權(quán)難題。
格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 客戶(hù)至上：格力堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，全心全意為客戶(hù)服務(wù)，致力于滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2. 質(zhì)量為本：格力注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得客戶(hù)的信任和忠誠(chéng)。
3. 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：格力秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，尊重客戶(hù)權(quán)益，提供公平、公正、透明的服務(wù)，建立良好的商業(yè)信譽(yù)。
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