海爾洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
海爾洗衣機(jī)服務(wù)說明：
海爾上門索取維修項(xiàng)目相關(guān)收據(jù)和憑證如下：
一、目的與重要性
在提供維修服務(wù)時(shí)，海爾公司需要確保服務(wù)的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。為此，我們會要求客戶提供與維修項(xiàng)目相關(guān)的收據(jù)和憑證。這些文件不僅是確認(rèn)維修項(xiàng)目和保修期限的重要依據(jù)，也是維護(hù)雙方權(quán)益的必要憑證。
二、所需文件類型
1. 購買發(fā)票或收據(jù)：用于確認(rèn)產(chǎn)品的購買日期、型號及價(jià)格等信息，以便我們判斷產(chǎn)品是否仍在保修期內(nèi)。
2. 保修卡或維修記錄：若產(chǎn)品附有保修卡或之前有過維修記錄，也請一并提供，以便我們了解產(chǎn)品的維修歷史和保修情況。
三、文件要求
1. 真實(shí)有效：所提供的收據(jù)和憑證必須真實(shí)、有效，且不得有偽造、篡改等行為。
2. 信息完整：文件上的信息應(yīng)清晰、完整，包括產(chǎn)品型號、購買日期、價(jià)格、維修記錄等關(guān)鍵信息。
海爾洗衣機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2. 非海爾洗衣機(jī)指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3. 無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的；
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
5. 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6. 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
7. 包修政策：在包修期內(nèi)，符合條件的產(chǎn)品可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。如因非海爾洗衣機(jī)指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成的損壞，或因消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修造成的損壞，海爾將不承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任。
8. 包換政策：在符合國家規(guī)定的三包期限內(nèi)，且用戶拒絕維修時(shí)，可以換機(jī)。
9. 包退政策：在符合國家規(guī)定的三包期限內(nèi)，且用戶拒絕維修或換機(jī)時(shí)，可以退機(jī)。 |
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