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美的空調維修365天服務電話號碼 省時省力服務

詳細說明

    美的空調清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123

美的空調服務說明：



一、資質證明種類及要求



1. 企業(yè)或行業(yè)頒發(fā)的維修技能等級證書，證明維修人員掌握了相應的技術知識和技能。

2. 美的或其授權機構頒發(fā)的上崗證或培訓合格證書，證明維修人員經過美的專業(yè)培訓并合格。

。



二、出示及核實流程



1. 上門服務前準備：維修人員在接受維修任務后，應整理并攜帶好所有相關的資質證明，確保在上門服務時能夠隨時出示。

2. 客戶要求出示：在維修過程中，如客戶要求查看維修人員的資質證明，維修人員應立即出示，并配合客戶進行核實。

3. 核實方式：客戶可以通過掃描證明上的二維碼、登錄美的商家網站或使用其他美的提供的驗證方式，對資質證明進行核實。



三、其他注意事項



1. 維修人員應保持良好的職業(yè)道德和服務態(tài)度，積極回應客戶的維修需求，確保維修質量和客戶滿意度。

2. 美的將定期對維修人員的資質進行復查和更新，以確保維修團隊的專業(yè)性和合法性。



美的空調服務政策如下：



1. 產品三包退換：產品售出之日起7天內，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。

2. 免費換新：針對旗下A3小體積空調等多款中高端廚衛(wèi)新品，美的向用戶承諾，在產品安裝后180天內，如出現因質量問題導致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。

3. 報修不停機：開啟“報修不停機，10天免費用”，為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品，供用戶免費使用，以降低用戶因產品故障引起的生活影響。

 
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