三菱空調清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
三菱空調服務說明：
一、服務宗旨
三菱致力于提供公平、公正、合理的服務，以滿足客戶的多樣化需求，提升客戶滿意度。
二、服務承諾
1. 公平服務：我們保證對所有客戶一視同仁，不因個人身份、地域或其他因素而有所偏袒或歧視。在維修服務中，我們將根據產品保修期限、故障原因等因素，提供統(tǒng)一的維修或更換服務。
2. 公正處理：在處理客戶投訴或糾紛時，我們將保持客觀公正的態(tài)度，認真傾聽客戶訴求，深入調查問題原因，并依據相關法律法規(guī)和公司政策進行公正處理。
3. 合理收費：我們承諾在提供服務時，將按照公司規(guī)定的收費標準進行收費，并在提供服務前向客戶明確告知相關費用。同時，我們將避免任何形式的亂收費或強制消費行為。
三、服務監(jiān)督與改進
1. 內部監(jiān)督：三菱將建立完善的內部監(jiān)督機制，對服務流程進行全程監(jiān)控，確保服務的公平、公正和合理。
2. 客戶評價：我們鼓勵客戶對服務進行評價和反饋，以便我們了解客戶的需求和期望，不斷改進和提升服務質量。
3. 持續(xù)改進：我們將根據客戶的反饋和內部監(jiān)督結果，不斷優(yōu)化服務流程，提升服務人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平，以滿足客戶日益增長的需求。
三菱空調服務政策如下：
1. 服務范圍：該政策適用于三菱大空調，包括但不限于空調、洗衣機、冰箱、熱水器、廚電等其他大空調的指定型號產品。
2. 服務期限：自購買日起，用戶在365天內若機器出現(xiàn)性能故障（非人為因素損壞），經維修鑒定符合條件后，可以享受“以換代修”服務。
3. 服務流程：用戶憑借有效憑證（有效真實發(fā)票、電商平臺購買記錄等），聯(lián)系三菱維修服務部門進行鑒定。若鑒定通過，三菱將為消費者提供“以換代修”服務，即直接為用戶更換全新產品，確保消費者獲得全新的替換產品。
4. 品質保證：三菱作為空調龍頭企業(yè)，始終以用戶滿意度為首要標準 |
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