格力空調清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
格力空調服務說明：
一、標準收費明細
為確保服務透明，格力維修工將按照公司規(guī)定的標準收費明細進行收費。收費標準依據(jù)維修項目的不同，包括材料費、人工費、交通費等各項費用，并在維修前向用戶出示詳細的費用清單。
二、禁止隱形收費
格力維修工嚴禁在維修過程中進行任何形式的隱形收費。包括但不限于未事先告知用戶的額外費用、虛報維修項目或材料費用等。
三、收費前明示確認
在維修開始前，格力維修工將向用戶出示維修方案及對應的費用明細，并在用戶確認無誤后進行維修工作。用戶有權對費用明細提出疑問或要求修改，維修工應耐心解答并提供合理的解釋。
四、違規(guī)收費處理
若用戶發(fā)現(xiàn)格力維修工存在隱形收費或其他違規(guī)收費行為，可立即向格力客服中心投訴舉報。格力將對此類行為進行嚴肅處理，包括但不限于對違規(guī)維修工進行處罰、退還違規(guī)收取的費用等。
五、用戶權益保障
格力維修工在服務過程中應尊重用戶的權益，確保服務質量的同時，也保障用戶的知情權、選擇權和投訴權。用戶有權對維修過程進行監(jiān)督，并對不滿意的服務提出投訴或要求改進。格力將全力支持用戶維護自身權益，確保服務質量和用戶滿意度。
六、收費監(jiān)督與反饋
格力將建立完善的收費監(jiān)督機制，對維修工的收費行為進行定期檢查和抽查。同時，格力也鼓勵用戶積極提供收費反饋，對維修工的收費行為進行評價和建議。
格力空調服務政策如下：
1. 品質標準：格力空調為客戶提供品質、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個標準更高的產品，引領未來客戶對高端空調的追求。
2. 專業(yè)至上：格力空調為客戶設計、安裝、維修提供全過程的監(jiān)控服務，以專業(yè)的空調檢測手段，從預防故障發(fā)生上減少維修。
3. 顧客*：格力空調貫徹顧客*的信念，通過公司活動貢獻于社會進步。
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