海爾中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
海爾中央空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、維修費(fèi)用明碼標(biāo)價(jià)
1. 海爾中央維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)將根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目、配件價(jià)格、工時(shí)費(fèi)用等因素，制定明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在顯眼位置進(jìn)行公示，確�？蛻裟軌蚯逦私饩S修費(fèi)用構(gòu)成。
二、禁止任何隱形收費(fèi)
1. 維修工在維修過(guò)程中，不得私自增加未事先告知客戶的費(fèi)用項(xiàng)目，不得進(jìn)行任何形式的隱形收費(fèi)。
三、維修前費(fèi)用預(yù)估告知
1. 在接受維修服務(wù)前，維修工應(yīng)向客戶詳細(xì)解釋維修方案、所需配件及預(yù)計(jì)費(fèi)用，確保客戶對(duì)維修費(fèi)用有充分了解和預(yù)期。
四、客戶同意后進(jìn)行維修
1. 維修工在得到客戶對(duì)維修方案和費(fèi)用的明確同意后，方可開(kāi)始進(jìn)行維修工作。未經(jīng)客戶同意，不得擅自進(jìn)行任何維修操作。
五、維修過(guò)程透明公開(kāi)
1. 維修工在維修過(guò)程中，應(yīng)保持與客戶的有效溝通，及時(shí)向客戶反饋維修進(jìn)展和遇到的問(wèn)題。如需更換配件或增加維修項(xiàng)目，應(yīng)事先征得客戶同意。
六、禁止擅自增加項(xiàng)目
1. 維修工在維修過(guò)程中，不得擅自增加未事先告知客戶的維修項(xiàng)目或配件更換，以免給客戶帶來(lái)不必要的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
海爾中央空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 品質(zhì)保證：海爾中央空調(diào)公司為客戶提供品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)更高的產(chǎn)品，引領(lǐng)未來(lái)客戶對(duì)高端空調(diào)的追求。
2. 專(zhuān)業(yè)至上：為客戶設(shè)計(jì)、安裝、維修提供全過(guò)程的監(jiān)控服務(wù)，以專(zhuān)業(yè)的空調(diào)檢測(cè)手段，從預(yù)防故障發(fā)生上減少維修。
3. 顧客*：貫徹顧客*的信念，通過(guò)公司活動(dòng)貢獻(xiàn)于社會(huì)進(jìn)步。
4. 施工保障體系：由事務(wù)所服務(wù)工程師全面跟進(jìn)工程的施工過(guò)程，并根據(jù)海爾中央標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進(jìn)，施工完成后，提交完整的竣工報(bào)告書(shū)。
5. 維修保障體系：以*時(shí)間解決問(wèn)題為準(zhǔn)則搭建維修服務(wù)體系，確保用戶的滿意度。通過(guò)產(chǎn)品本身黑匣子功能及維修服務(wù)系統(tǒng)，可以方 |
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