凡帝羅冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
凡帝羅冰箱服務(wù)說(shuō)明：
一、預(yù)約時(shí)間嚴(yán)格遵守
1. 服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照與用戶約定的時(shí)間上門(mén)，確保準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，避免給用戶帶來(lái)不便。
2. 如因特殊情況無(wú)法按時(shí)到達(dá)，服務(wù)人員需提前與用戶溝通，并說(shuō)明原因及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。
二、穿著整潔大方得體
1. 服務(wù)人員應(yīng)穿著公司統(tǒng)一的制服，并保持干凈整潔，無(wú)污漬、無(wú)破損。
2. 制服穿著需合體，紐扣齊全，不得隨意敞開(kāi)或挽起袖子。
三、佩戴服務(wù)監(jiān)督卡
1. 服務(wù)人員在上門(mén)服務(wù)時(shí)，需佩戴公司頒發(fā)的服務(wù)監(jiān)督卡，以便用戶確認(rèn)身份。
2. 服務(wù)監(jiān)督卡應(yīng)清晰顯示服務(wù)人員的姓名、照片、工號(hào)等信息。
四、禮貌敲門(mén)自我介紹
1. 服務(wù)人員在到達(dá)用戶門(mén)前時(shí)，應(yīng)輕輕敲門(mén)或按門(mén)鈴，待用戶應(yīng)允后再進(jìn)入。
2. 進(jìn)入用戶家中后，服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)向用戶進(jìn)行自我介紹，并說(shuō)明來(lái)意。
五、穿鞋套入室服務(wù)
1. 為避免弄臟用戶家中地面，服務(wù)人員需穿戴一次性鞋套再進(jìn)入室內(nèi)。
2. 鞋套應(yīng)干凈、無(wú)破損，穿戴整齊，確保不影響行走和服務(wù)操作。
六、遞交監(jiān)督卡便監(jiān)督
1. 在開(kāi)始服務(wù)前，服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)將服務(wù)監(jiān)督卡遞交給用戶，以便用戶對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。
2. 用戶可在服務(wù)監(jiān)督卡上填寫(xiě)對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)和建議，服務(wù)人員需認(rèn)真傾聽(tīng)并改進(jìn)。
凡帝羅冰箱維修服務(wù)理念如下：
1. 創(chuàng)新：凡帝羅一直致力于創(chuàng)新，不斷探索新的服務(wù)模式和方式，以滿足客戶的需求和期望。
2. 質(zhì)量：凡帝羅注重服務(wù)質(zhì)量，始終保持高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求。他們采用優(yōu)質(zhì)的材料和先進(jìn)的技術(shù)，確保產(chǎn)品的品質(zhì)和耐用性，以滿足客戶對(duì)高品質(zhì)生活的追求。
3. 誠(chéng)信：凡帝羅秉承誠(chéng)信原則，與客戶建立互信關(guān)系。他們始終以客戶為中心，以誠(chéng)信的態(tài)度為客戶提供全方位的服務(wù)支持，贏得客戶的信任和忠誠(chéng)。
4. 專業(yè)：凡帝羅提供專業(yè)的服務(wù)，擁有豐 |
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