TCL空調清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
TCL空調服務說明：
一、購買憑證的定義與種類
購買憑證是指能夠證明用戶購買TCL空調產品的相關文件或票據。常見的購買憑證包括：
1. 正規(guī)發(fā)票：由TCL空調專賣店、經銷商或商家授權的線上商城出具的正式發(fā)票，需包含購買產品的型號、數(shù)量、價格、購買日期等信息，并加蓋銷售方的公章或財務章。
2. 電子憑證：通過TCL商家線上平臺購買的用戶，可以提供電子訂單截圖、電子發(fā)票等作為購買憑證。
3. 合同或協(xié)議：對于大宗采購或特殊渠道購買的用戶，可能需要提供與TCL空調簽訂的購買合同或協(xié)議作為憑證。
二、購買憑證的重要性
提供有效的購買憑證是享受TCL空調維修服務的前提條件之一，同時也是參與各類促銷活動、保修政策、維修服務的必要條件。有效的購買憑證可以保障用戶的權益，確保用戶能夠享受到應有的服務。
三、購買憑證的注意事項
1. 憑證真實有效：用戶提供的購買憑證必須真實有效，不得偽造或篡改。TCL空調有權對憑證的真實性進行核實，一旦發(fā)現(xiàn)偽造或篡改行為，將取消用戶的相應權益。
2. 憑證保存完好：用戶應妥善保管購買憑證，避免丟失或損壞。在購買產品后，建議用戶及時將憑證拍照或復印備份，以便在需要時能夠迅速提供。
3. 憑證與產品對應：購買憑證應與所購買的TCL空調產品相對應，確保憑證上的型號、數(shù)量等信息與實際購買的產品一致。
TCL空調維修服務理念如下：
1. TCL提供七星級服務，包括免費上門設計、免費測水電、產品送裝一體、免安裝材料費、免費清洗、用戶關愛、VIP用戶產品終身保修等。
2. TCL服務團隊擁有專屬的服務工裝和專屬服務道具，細節(jié)之處展現(xiàn)對用戶體驗的重視。
3. TCL還將在各地建立專屬的金牌服務中心，為七星服務更快更好地落地提供保障。
4. TCL的全品類產品，也針對不同用戶需求提供了不同的高端服務 |
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