惠而浦洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、惠而浦洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 三到位服務(wù)：服務(wù)前進(jìn)行安全測電，確保使用安全；服務(wù)中通電試機(jī)，講解產(chǎn)品使用常識；服務(wù)后清理現(xiàn)場，確保環(huán)境整潔。
2. 五個(gè)一服務(wù)：遞上一張名片，穿上一副鞋套，鋪上一塊墊布，帶上一塊毛巾，留下一個(gè)好評，體現(xiàn)服務(wù)的專業(yè)性和細(xì)心。
3. 十要十不準(zhǔn)：這是對服務(wù)人員行為規(guī)范的要求，包括工作作風(fēng)要迅速、言談舉止要文明、服裝鞋帽要整潔等，以確保為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
4. 一站式通檢：在服務(wù)過程中，不僅針對用戶報(bào)修的產(chǎn)品進(jìn)行檢修，還會對用戶家中的其他惠而浦產(chǎn)品進(jìn)行通檢，確保所有產(chǎn)品都處于良好的使用狀態(tài)。
5. 全程服務(wù)：為用戶提供從設(shè)計(jì)、送貨、安裝、清洗、維修、拆舊換新等一站式服務(wù)，滿足用戶在洗衣機(jī)使用過程中的各種需求。
6. 明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：對于維修服務(wù)，惠而浦會明確列出各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如上門費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)等，確保用戶能夠清楚了解并同意相關(guān)費(fèi)用。
二、惠而浦洗衣機(jī)維修服務(wù)理念如下：
1. 電話預(yù)約報(bào)修，全市多網(wǎng)點(diǎn)，就近安排工程師，30分鐘即可上門服務(wù)。
2. 專業(yè)優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，快速便捷。
3. 實(shí)行“全程無憂式”服務(wù)理念，為顧客提供售前、售中和維修的完美服務(wù)。
4. 提供保修，實(shí)行收費(fèi)維修的情況有：消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；非預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；無包修憑證或有效購買憑證的；有效憑證、包修憑證不符或涂改的；因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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