容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、容聲冰箱服務(wù)說(shuō)明：
1. 用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的
我們的核心原則是始終把用戶的需求和滿意度放在至位。無(wú)論在任何情況下，我們都認(rèn)為用戶是對(duì)的，始終以用戶的角度出發(fā)，為用戶提供解決方案。
2. 準(zhǔn)時(shí)上門(mén)
我們承諾按照與用戶約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)，絕不遲到，確保用戶的時(shí)間不被浪費(fèi)。
3. 限時(shí)完成
我們?cè)O(shè)定明確的服務(wù)完成時(shí)間，并在承諾的時(shí)間內(nèi)高效完成所有服務(wù)工作，以至短的時(shí)間解決用戶的問(wèn)題。
4. 一次就好
我們致力于一次性解決用戶的問(wèn)題，避免反復(fù)維修和多次上門(mén)。我們的工程師將全力以赴，確保一次性修復(fù)故障，讓用戶滿意。
5. 安全測(cè)電到位
在進(jìn)行任何維修或安裝工作之前，我們將進(jìn)行全面的安全測(cè)電，確保設(shè)備的安全性，避免任何潛在的安全隱患。
6. 講解指導(dǎo)到位
我們的工程師在完成維修或安裝工作后，將向用戶詳細(xì)講解設(shè)備的使用方法和注意事項(xiàng)，確保用戶能夠正確、安全地使用設(shè)備。
7. 一站通檢到位
我們提供一站式的全面檢測(cè)服務(wù)，對(duì)用戶的設(shè)備進(jìn)行全方位的檢查，確保設(shè)備的各項(xiàng)功能正常，為用戶提供更加全面的服務(wù)保障。
8. 全程服務(wù)到位
我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)將在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中始終保持專業(yè)和熱情，確保用戶在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中感受到貼心和舒適。
二、容聲冰箱維修服務(wù)理念如下：
1. 響應(yīng)時(shí)間規(guī)定：對(duì)于不同的產(chǎn)品，容聲公司提供不同的響應(yīng)時(shí)間。例如，燃?xì)獠膳療崴疇t產(chǎn)品在市區(qū)2小時(shí)響應(yīng)，郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng)，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)快速及時(shí)的響應(yīng)服務(wù)。
2. 安裝與設(shè)計(jì)服務(wù)：全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)電話指導(dǎo)設(shè)計(jì)安裝方案服務(wù)，并且在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。
3. 維修服務(wù)：全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)，燃?xì)獠膳癄t、熱泵冰箱、太陽(yáng)能冰箱還提供免費(fèi)定期上門(mén)回訪 |
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