LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、LG冰箱服務說明:
1. 滿腔熱情:
積極態(tài)度:服務人員應展現(xiàn)出積極、樂觀的態(tài)度,將用戶的需求和滿意度放在至位。
微笑服務:無論面對什么情況,服務人員都應保持微笑,以傳遞友好和溫暖的信息。
主動幫助:在服務過程中,服務人員應主動詢問用戶是否需要其他幫助,并盡可能滿足用戶的需求。
2. 始于問候:
熱情打招呼:服務人員抵達用戶家中時,應熱情、友好地打招呼,例如“您好,我是LG的服務工程師”。
自我介紹:在問候的同時,服務人員應主動進行自我介紹,包括姓名、工作職責等,以便用戶了解并建立信任。
關心用戶需求:問候之后,服務人員可以詢問用戶關于服務的需求和期望,以便為用戶提供更加個性化的服務。
二、LG冰箱維修服務理念如下:
1. 免費設計:為用戶提供專業(yè)的免費設計服務,根據(jù)用戶需求和家居環(huán)境,量身定制*適合的電視安裝方案。
2. 免費送貨:無論是在線上還是線下購買,LG電視都會負責免費將產(chǎn)品送到用戶指定的地址。
3. 免費安裝:專業(yè)工程師將免費為用戶安裝電視,并確保安裝質量。
4. 免費調試:安裝完成后,工程師會進行免費的電視調試,確保電視各項功能正常,圖像質量*佳。
5. 免費移機:如果用戶需要移動電視,LG電視也提供免費的移機服務。
6. 免費保養(yǎng):提供一年免費的電視保養(yǎng)服務,包括對電視進行的全面檢查、清潔和除塵。
7. 免費延保:用戶可以選擇購買延長保修服務,以延長電視的保修期限。 |